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175 questões encontradas

Para implantar a ISO 9001, inicialmente é feito um
diagnóstico por um especialista da norma e é elaborada
uma proposta comercial para a empresa. Após isso, é
criado um cronograma de atividades do cliente (empresa),
de acordo com a norma. O especialista a implanta por meio
de consultoria e treinamento. Em um segundo momento, é
realizada uma auditoria interna e, posteriormente, uma
pré-auditoria, que pode ser opcional. Um organismo
certificador realiza uma auditoria de certificação e, se tudo
estiver conforme a NBR ISO 9001, a empresa recebe o
certificado. A norma ISO 9001 conta com 8 princípios da
qualidade. São vários requisitos, provenientes das
experiências de várias organizações, que podem ser usados
por qualquer empresa que deseja utilizar o sistema. Assim,
cada princípio deve ser analisado e estudado para que seja
atingido o sucesso na implantação do modelo.

Três deles são listados a seguir.

I. É a relação entre funcionários e as tarefas que são
executadas na empresa, além da relação entre a
entrada e saída desses processos e a oferta de recursos
para que a atividade seja bem desempenhada.
II. A equipe adquire o conhecimento de como os
processos devem ser realizados para se atingir a
qualidade.
III. Através dos indicadores, das auditorias e análises feitas
por meio do Sistema de Gestão da Qualidade, os
gestores poderão verificar as oportunidades, as
possibilidades e os desafios da empresa, e assim tomar
resoluções que auxiliarão na melhoria dos serviços e
produtos.

Os princípios acima são, respectivamente:

A abordagem de processo / melhoria contínua /
abordagem factual para tomada de decisões.
B abordagem sistêmica para a gestão / envolvimento de
pessoas / abordagem de processo.
C abordagem de processo / melhoria contínua /
abordagem sistêmica para a gestão.
D abordagem sistêmica para a gestão / envolvimento de
pessoas / liderança.
E relações com fornecedores / foco no cliente /
abordagem de processo.

Em relação às despesas com a manutenção do imóvel sede
do Conselho, um gestor do CRA-GO optou pela repetição do
orçamento anterior acrescido da variação de preços
ocorrida no período. Se isso fosse feito em todos os valores
orçamentários, isso seria um exemplo de:

A Orçamento final.
B Orçamento desvinculante.
C Orçamento base 100.
D Orçamento Incremental.
E Orçamento de Realizações.

A norma ABNT NBR 6034: Informação e documentação -
Índice - Apresentação, 2ª ed. de 31/12/2004, estabelece os
requisitos de apresentação e os critérios básicos para a
elaboração de índices. Essa norma aplica-se, no que couber,
aos índices automatizados. Para efeito dessa norma, índice
é definido como: relação de palavras ou frases, ordenadas
segundo determinado critério, que localiza e remete para
as informações contidas num texto. Os índices podem ser
classificados quanto à ordenação e ao enfoque. De acordo
com a norma mencionada, quanto à ordenação, os índices
podem ser classificados em ordem, exceto:

A alfabética.
B analítica.
C cronológica.
D numérica.
E sistemática.

Na ausência de câmaras frias separadas por tipo de
preparações e gêneros, o armazenamento a frio em
geladeira ou câmara única deve seguir regras na
arrumação. Para tal, consideramos que os alimentos pré-preparados
devem estar:

A nas prateleiras superiores.
B nas gavetas inferiores, protegidos por plástico ou em
recipiente vedado.
C nas prateleiras de baixo, separados dos demais
alimentos.
D nas prateleiras inferiores.
E nas prateleiras intermediárias.

Em estatística, para organizar, descrever e detalhar um
conjunto de dados ou informações, seja em uma população
ou em uma amostra, é comum o uso de tabelas e/ou
gráficos. Sobre o tema, avalie as afirmativas seguintes.

I. O gráfico de disco, ou pizza, ou ainda diagrama circular,
se adapta muito bem às variáveis qualitativas
nominais.
3
II. O gráfico de barras se adapta melhor às variáveis
discretas ou qualitativas ordinais.
III. O histograma pode ser utilizado no cálculo da mediana,
que é o valor da variável que divide o conjunto de
dados ordenados em dois subgrupos de mesmo
tamanho.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.
B somente II está correta.
C somente III está correta.
D há somente duas afirmativas corretas.
E todas estão corretas.

Podemos conceituar autoridade como o direito de dar
ordens e o poder de esperar obediência. O sociólogo Max
Weber definiu três tipos de autoridade. Analise os itens a
seguir.

I. A autoridade tradicional é quando os subordinados
aceitam as ordens dos superiores como justificadas,
porque sempre foi feito dessa maneira.
II. A autoridade carismática não considera a influência da
personalidade e da liderança com a qual os
subordinados se identificam.
III. A autoridade burocrática não tem base racional, sendo
o mais instável tipo de poder.

Pode-se afirmar que:

A todos os itens estão corretos.
B apenas um item está correto.
C apenas dois itens estão corretos, sendo um deles o item I.
D apenas os itens II e III estão corretos.
E nenhum item está correto.

A eficiente gestão de material começa com um bom
processo de compras. A Lei nº 8.666/93 estabelece padrões
rígidos, mas com o objetivo de direcionar o gestor à melhor
decisão para a administração pública. Analise os itens a
seguir.

I. Em órgãos públicos, é recomendável a divisão do
objeto em parcelas, quando técnica e economicamente
viável, preservando-se, em cada etapa, a modalidade
de licitação pertencente ao todo.
II. Na licitação a indicação de marca é permitida como
parâmetro de qualidade.
III. O fracionamento de despesa caracteriza-se quando se
divide a despesa para utilizar uma modalidade de
licitação melhor ou para efetuar contratação direta,
sendo uma prática recomendada pela legislação.

Pode-se afirmar que:

A todos os itens estão corretos.
B apenas um item está correto.
C apenas dois itens estão corretos, sendo um deles o item I.
D apenas os itens II e III estão corretos.
E nenhum item está correto.
Texto associado
Para
responder às questões de 1 a 5 ,
leia o texto abaixo.

A crise
política no Brasil

interfere nas decisões das empresas e
organizações?


Todas as mudanças que ocorrem, nos
ambientes internos ou externos de uma
empresa, podem influenciar suas decisões e
seu futuro. Podemos apontar como fatores
internos a estrutura organizacional, o setor
pessoal do RH, o setor financeiro, o setor
de produção. Já no ambiente externo, podem-
se apontar os concorrentes, os fornecedores,
os consumidores, o mercado dos produtos e
serviços, as instituições financeiras, entre
outros.

O ambiente
externo, podemos chamá-lo de Ambiente de
Tarefa. Esse é o espaço no qual a empresa
atua e está inserida. Dessa maneira, dentro
do Ambiente de Tarefa encontramos: clientes,
fornecedores, órgãos reguladores,
parceiros estratégicos ,
distribuidores e concessionários e os
sindicatos de empregados.

Além disso, destacam-se as forças
tecnológicas, os fatores econômicos, legais
e socioculturais. O ambiente geral da
organização é constituído de forças externas
sobre as quais a organização não tem poder
de decisão. A empresa não tem poder de
decidir ou de escolher como os agentes e as
situações externas irão influenciar suas
atividades ou interagir com elas.


No caso brasileiro,
principalmente desde as grandes
manifestações pelo Passe Livre em 2013,
percebe-se uma mudança no quadro econômico
brasileiro. Em comparação com janeiro de
2015, a baixa do IBC-Br na série observada
foi de 8,12%. O IBC é o Índice de Atividade
Econômica do Banco Central. Esse declínio
causou um saldo negativo na geração de
empregos, tanto em 2015 quanto em
2016. Segundo o
Cadastro Geral de Empregados e
Desempregados, até novembro de 2015, já
tinham sido fechados 945.363 postos de
trabalho com carteira assinada. Em meio a
essa situação, encontra-se um clima em que é
incerto investir e as empresas acabam não
arriscando neste momento.

Encontramos, assim, como externos a
essas empresas, os fatores políticos e
econômicos, influenciando a contratação, a
demissão, as vendas, os produtos e os
serviços. Também se
percebe a retração nas atividades
dos investidores internacionais, que se
preocupam com o mercado incerto
brasileiro.

A política brasileira está em um
momento de crise e instabilidade. A força
desse fator externo é tão grande que impacta
a vida das pessoas, tanto em relação a seus
empregos quanto a suas vidas.

Dessa maneira, podemos afirmar haver
indícios que comprovam que a crise política
interfere na decisão das empresas e das
organizações. A dimensão de seu impacto está
na compra de matérias-primas, na produção de
produtos e serviços, nas contratações, nas
demissões e na oferta de produtos e
serviços.
(
www.portaleducacao.com.br )

Assinale a alternativa em que o penúltimo parágrafo do
texto tenha sido corretamente reescrito, mantendo-se o
sentido original e respeitando a Norma Culta escrita da
Língua Portuguesa.

A A política brasileira atravessa um momento de crise e
instabilidade, fator externo a qual força é tão grande que
causa impacto nos empregos e nas vidas das pessoas.
B A política brasileira passa em um momento de crise e
instabilidade, fator externo que tem força tão grande por
causar impacto nos empregos e nas vidas das pessoas.
C A política brasileira passa por um momento de crise e
instabilidade, onde a força é tão grande que ajuda os
empregos e as vidas das pessoas.
D A política brasileira sofre com um momento de crise e
instabilidade, forçando tão fortemente os empregos e
as vidas das pessoas, que impacta a sociedade.
E A política brasileira passa por um momento de crise e
instabilidade, fator externo cuja força é tão grande que
causa impacto nos empregos e nas vidas das pessoas.
Texto associado
Nas questões que avaliam os
conhecimentos de noções de
informática, a menos que seja explicitamente
informado o
contrário, considere que todos os programas
mencionados estão
em configuração padrão, em português, que o
mouse está
configurado para pessoas destras, que
expressões como clicar,
clique simples e clique duplo referem-se a
cliques com o botão
esquerdo do mouse e que teclar corresponde à
operação de
pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-
la, acionando-a
apenas uma vez. Considere também que não há
restrições de
proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas,
arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.

Quando se formata um HD para computador, significa que
o disco magnético:

A foi dividido em partições.
B será descartado por estar danificado.
C teve seu conteúdo compactado.
D foi preparado para receber dados.
E teve suas propriedades personalizadas.