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Texto associado
Acerca da temática abordada no texto acima e de temas
correlatos, julgue os próximos itens.

Destacam-se, frequentemente, no discurso do Papa
Francisco, as críticas ao capitalismo e às suas
desigualdades, bem como ao socialismo marxista,
presente na prática de diversos governos europeus.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e
a trabalho em equipe, julgue os itens de 101 a 110.

Na qualidade no atendimento ao cliente, não é
considerado o fator cortesia do atendente, uma vez que
o foco é a qualidade da informação, e não o tratamento.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e
a trabalho em equipe, julgue os itens de 101 a 110.

Os fatores que mais influenciam no relacionamento
interpessoal são respeito, amizade, cordialidade nas
relações, cooperação e entrosamento dentro e fora da
organização.

C Certo
E Errado
Texto associado
Tendo o texto acima apenas como referência inicial, julgue os
itens de 51 a 55.

Líder mundial em aviação executiva, a Embraer também
se destaca pela capacidade de produção de jatos
militares supersônicos.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que se refere à Lei n.º 12.527/2011, Lei de Acesso à
Informação (LAI), e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue os itens
de 85 a 90.

As entidades privadas sem fins lucrativos não se
submetem ao disposto na LAI em nenhuma hipótese.

C Certo
E Errado
Texto associado
Julgue os itens seguintes quanto a redes de computadores, à
organização e a gerenciamento de programas e aos
procedimentos de segurança da informação.

A transmissão duplex, em que o fluxo de informação
ocorre nos dois sentidos e de forma simultânea, é
utilizada em comunicação de dados e serviços de voz.

C Certo
E Errado
Texto associado
Acerca de classificação de materiais, julgue os itens
de 73 a 78.

O estoque de antecipação pode ser usado para
compensar diferenças de ritmo de fornecimento e
demanda.

C Certo
E Errado
Texto associado
Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e
à comunicação no contexto organizacional, julgue os itens
que se seguem.

A comunicação organizacional engloba um grupo
heterogêneo de atividades de comunicação voltadas
fundamentalmente para os públicos ou segmentos com
os quais a organização se relacione e dos quais dependa.

C Certo
E Errado
Texto associado
Com relação à postura profissional, a relações interpessoais e
à comunicação no contexto organizacional, julgue os itens
que se seguem.

O desenvolvimento das pessoas no contexto
organizacional não depende do relacionamento
interpessoal, mas sim da oferta de cursos e
treinamentos apresentados pela empresa.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e
a trabalho em equipe, julgue os itens de 101 a 110.

O processo de melhoramento da equipe é um evento de
aprendizagem e, se todos da empresa participassem de
uma equipe ao mesmo tempo, não mais ocorreriam
problemas de comunicação.

C Certo
E Errado