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A escuta e o diálogo são habilidades
próprias dos seres humanos, mas escuta,
no atendimento psicossocial, não é
apenas ouvir. A respeito do exposto,
assinale a alternativa correta.

A A capacidade de escuta da equipe é uma
ferramenta que pode auxiliar a evitar o uso
excessivo de medicamentos pelos usuários
dos serviços.
B Escutar siginifica, em um primeiro momento,
acolher toda queixa ou relato do usuário,
caso interesse diretamente para o
diagnóstico e tratamento.
C Durante a escuta, não se deve fazer
perguntas. Deve-se deixar o sujeito falar
livremente.
D A escuta deve valorizar o protagonismo do
sujeito, mas o profissional deve emitir
julgamentos acerca do que ouve, a fim de
orientar o usuário do serviço.
E A ação da escuta não impede que o
profissional submeta o usuário a
procedimentos e práticas que o serviço
julgar melhor, visto que é ele quem detém o
conhecimento.

De acordo com as normas estatutárias
dos servidores públicos de Betim (MG),
assinale a alternativa que confirme a
atual legislação sobre o tema
“promoção”.

A As promoções serão realizadas
bimestralmente, independentemente da
existência de vaga.
B O funcionário promovido não reiniciará a
contagem de tempo na classe superior, para
efeito de nova promoção.
C As provas para promoção serão realizadas
semestralmente, independentemente da
existência de vaga.
D O funcionário que tenha sua promoção
decretada indevidamente não ficará
obrigado a restituir o que em decorrência
tiver recebido, salvo se ficar provada a
utilização de meios fraudulentos para a sua
obtenção, com a sua cumplicidade.
E No caso de igualdade na apuração de
merecimento, adotar-se-á como fator de
desempate, em primeiro lugar, o tempo de
serviço na carreira.

A Ata é um registro em que se relata o que
se passou em uma reunião, assembleia
ou convenção. Sobre a Ata, assinale a
alternativa INCORRETA.

A A Ata poderá ser lavrada em livro próprio ou
folhas soltas.
B Não faça uso de alíneas.
C Se houver erro, sublinhe a palavra errada e
a coloque entre vírgulas.
D O texto deverá ser compacto, sem
parágrafos.
E Os números são grafados por extenso.

A respeito da aposentadoria e outros
temas de direito municipal, assinale a
alternativa correta.

A O aposentado receberá proventos integrais
quando invalidado por doença grave,
contagiosa ou incurável.
B O funcionário será obrigatoriamente
aposentado quando completar 80 anos de
idade.
C O servidor aposentado receberá proventos
parciais mesmo quando estiver aposentado
por tempo suficiente de serviço ou por
invalidez.
D O funcionário masculino será aposentado
após 30 anos de serviço, caso assim opte.
E Não haverá aposentadoria por invalidez
junto à Prefeitura de Betim.

Em uma grande avenida, há 3 semáforos.
O primeiro semáforo fica aberto durante
15 segundos por minuto, o segundo fica
aberto durante 30 segundos por minuto e
o terceiro fica aberto durante 45
segundos por minuto. Sabe-se que, se
um desses semáforos estiver aberto ou
fechado, em nada irá influenciar nos
demais. Dessa forma, a probabilidade do
primeiro semáforo estar aberto e os
demais estarem fechados será igual a

A 3/64.
B 1/32.
C 5/16.
D 1/8.
E 9/32.

Sobre os desafios do Serviço Social na
contemporaneidade, constata-se que
esses tempos adversos exigem dos
assistentes sociais recriar seu trabalho
considerando:

A sua contribuição na manutenção e
ajustamento dos sujeitos, expressa na
execução de programas e políticas públicas,
e sua dimensão técnico-operativa, com
aplicação de habilidades e competências
necessárias para o desenvolvimento da
cultura das classes subalternas no contexto
da sociedade capitalista.
B sua contribuição na reprodução material dos
sujeitos, expressa na prestação de serviços
sociais de qualidade a partir de políticas
públicas, e sua dimensão educativa que
incide na cultura das classes subalternas:
nas maneiras de ver, viver e sentir a vida,
fortalecendo a dimensão coletiva das lutas
sociais.
C sua contribuição ético-política na
manutenção da categoria profissional em
contextos de crise, e sua dimensão técnico
operativa na execução de programas e
políticas públicas com competência e
qualidade no atendimento à clientela,
público-alvo do Serviço Social.
D sua contribuição na reprodução material dos
sujeitos, expressa na prestação de serviços
sociais de qualidade a partir de entidades de
governo, e sua dimensão educativa, que
incide na cultura das classes subalternas:
nas maneiras de ver, viver e sentir a vida,
garantindo a manutenção da ordem social
em tempos de crise societária.
E sua contribuição na manutenção das classes
subalternas, para sobreviver em tempos de
crise, expressando a prestação de serviços
sociais de qualidade a partir de órgãos
públicos e privados, e sua dimensão
educativa que incide nos atendimentos aos
interesses de classe.

Assinale a alternativa correta no que diz
respeito à Lei Municipal nº 884/1969 –
Estatuto dos Funcionários da Prefeitura
Municipal de Betim (MG).

A Salvo nos casos de reintegração e
designação para função gratificada, o
exercício do cargo terá início dentro do prazo
de 15 (quinze) dias contados da data da
posse.
B Será considerado de efetivo exercício, para
todos efeitos, o afastamento em virtude de
casamento, até 10 (dez) dias, contados da
realização do ato civil.
C Não se concederão férias-prêmio, se houver
o beneficiário, no período aquisitivo de 05
(cinco) anos, faltado ao serviço,
injustificavelmente, por mais de 05 (cinco)
dias consecutivos ou não.
D O pedido de férias-prêmio deverá ser
protocolado com, no mínimo, 60 (sessenta)
dias de antecedência da data de gozo, com
a autorização da chefia imediata, sendo que
o gozo deverá ser dividido em 02 (dois)
períodos distintos e em anos subsequentes.
Cada período de férias-prêmio será de 30
(trinta) ou 60 (sessenta) dias.
E O direito a férias-prêmio deve ser exercitado
dentro dos 10 (dez) anos subsequentes à
data em que foi completado o respectivo
período aquisitivo, sob pena de decadência.

Quanto ao estilo formal de relatório,
assinale a alternativa correta.

A No relatório formal, há a ausência de
pronomes pessoais
B No estilo formal, há o desejo não apenas de
transmitir a informação, mas também de
reformar o pensamento do leitor,
impressionar.
C O estilo formal é mais impressionante do que
comunicativo.
D No estilo formal de relatórios, há a utilização
de abreviaturas.
E O relatório formal é escrito em primeira
pessoa.

Sobre A Guerra do Paraguai, analise as
assertivas e assinale a alternativa que
aponta as corretas.

I. Segundo a propaganda lopizta, o exército
brasileiro era formado por macacos
(negros) que pretendiam escravizar o
povo paraguaio.

II. No Paraguai, a escravidão já havia sido
abolida e, por isso mesmo, os paraguaios
estranhavam a grande quantidade de
escravizados no exército brasileiro.

III. O Brasil precisou criar, no início da
guerra, pelo decreto imperial de 1865, os
Voluntários da Pátria. Dessa forma, como
o próprio nome diz, o exército brasileiro
era formado somente por voluntários.

IV. Muitas mulheres, conhecidas como
vivandeiras, acompanhavam as tropas
nas batalhas da Guerra do Paraguai, por
opção, para acompanhar seus maridos,
filhos e parentes ou por necessidade.

A Apenas II e III.
B Apenas III e IV.
C Apenas I e II.
D Apenas II e IV.
E Apenas I e IV.