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Ao estudar a norma ISO 20000, visando sua aplicação na Fazenda Municipal, um técnico verificou que essa norma define uma série de processos e tipos de gerenciamento, objetivando a implementação de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS). Dentre tais processos estão os de

A Controle e de Padronização.
B Implantação e de Temporização.
C Fornecimento de Serviços e de Resolução.
D Integração e de Finalização.
E Relacionamento e de Preparação.
Órgão: Prefeitura de Manaus AM Cargo: Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal Prova: FCC - Prefeitura de Manaus AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal - 2019

Os amigos Fernanda, Laura, Marcos e Tomás participaram de um concurso de poesias. Tomás obteve uma colocação superior à de Marcos, que, por sua vez, não foi o último colocado entre os amigos. Fernanda, obteve colocação superior à de Laura, mas não obteve a primeira colocação entre os amigos. Além disso, Fernanda não ficou colocada entre Laura e Marcos. Assim,

A nenhum dos amigos ficou colocado entre Laura e Tomás.
B Laura ficou mais bem colocada do que Tomás.
C Fernanda ficou mais bem colocada do que Marcos.
D Laura ficou mais bem colocada do que Marcos.
E nenhum dos amigos ficou colocado entre Tomás e Marcos.
Órgão: Prefeitura de Manaus AM Cargo: Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador Prova: FCC - Prefeitura de Manaus AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador - 2019

Tendo como objetivo estudar os conceitos contidos no COBIT 4.1, um técnico verificou que para a definição do nível de maturidade dos processos concorrem as três dimensões a seguir:

A desempenho, confiabilidade e controle.
B segurança, cobertura e disponibilidade.
C volume, capabilidade e desempenho.
D capabilidade, controle e cobertura.
E disponibilidade, confiabilidade e segurança.
Órgão: Prefeitura de Manaus AM Cargo: Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal Prova: FCC - Prefeitura de Manaus AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal - 2019

De acordo com o princípio orçamentário

A da compreensibilidade, a Lei Orçamentária Anual de um ente público municipal deve ser apresentada de maneira que os usuários compreendam seu significado bem como deve ser amplamente divulgada à sociedade.
B da comparabilidade, um ente público municipal deve apresentar informações orçamentárias e patrimoniais comparativas para possibilitar que os usuários identifiquem semelhanças e diferenças entre dois conjuntos de fenômenos.
C da competência, as receitas fixadas e as despesas previstas devem ser registradas na Lei Orçamentária Anual de acordo com os seus respectivos fatos geradores.
D da totalidade, a Lei Orçamentária Anual de um ente público municipal deve conter todas as receitas fixadas e as despesas previstas pelos poderes do referido ente bem como das empresas públicas independentes.
E do orçamento bruto, um ente público municipal deve registrar as receitas e as despesas na Lei Orçamentária Anual pelo valor total e bruto, vedadas quaisquer deduções.
Órgão: Prefeitura de Manaus AM Cargo: Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador Prova: FCC - Prefeitura de Manaus AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador - 2019
Texto associado
A corrida armamentista do consumo Imagine uma corrida em que os contendores se afastam cada vez mais do objetivo pelo qual competem. A corrida armamentista tem dinâmica e propriedades conhecidas: um país decide se armar; os países vizinhos sentem-se vulneráveis e decidem fazer o mesmo a fim de não ficarem defasados; sua reação, porém, deflagra uma nova rodada de investimento bélico no primeiro país, o que obriga os demais a seguirem outra vez os seus passos. A escalada armamentista leva os participantes a dedicarem uma parcela crescente de sua renda e trabalho à garantia da segurança externa, mas o resultado é o contrário do pretendido. A corrida do consumo tem uma lógica semelhante à da corrida armamentista. Nenhum consumidor é uma ilha: existe uma forte e intrincada interdependência entre os anseios de consumo das pessoas. Aquilo que cada uma delas sente que “precisa” ou “não pode viver sem” depende não só dos seus “reais desejos e necessidades”, mas também, e talvez sobretudo , ao menos nas sociedades mais afluentes, daquilo que os outros ao seu redor possuem. A cada vez que um novo artigo de consumo é introduzido no mercado, o equilíbrio se rompe e o desconforto causado pela percepção da falta impele à ação reativa da compra do bem. Em ambas as corridas – a armamentista e a do consumo – a lógica da situação obriga a todos a correrem cada vez mais, como hamsters confinados a esferas rotatórias, para não sair do lugar . (Adaptado de: GIANETTI, Eduardo. Trópicos utópicos . São Paulo: Companhia das Letras, 2016, p. 102-103)

Expressam-se como uma causa e sua consequência , nessa ordem, os seguintes segmentos:

A A corrida armamentista tem dinâmica e propriedades conhecidas / um país decide se armar (1° parágrafo)
B A corrida do consumo tem uma lógica / semelhante à da corrida armamentista (2° parágrafo)
C Aquilo que cada uma delas sente que “precisa” / depende não só dos seus “reais desejos e necessidades” (2° parágrafo)
D um novo artigo de consumo é introduzido no mercado / o equilíbrio se rompe (2° parágrafo)
E a correrem cada vez mais / confinados a esferas rotatórias (3° parágrafo)

Para modificar o tamanho do disco rígido virtual (VHDX) no Hyper-V instalado no Windows Server 2012, é necessário que o disco rígido virtual esteja conectado em uma controladora

A IDE.
B SATA.
C ATA.
D SCSI.
E SAS.
Órgão: Prefeitura de Manaus AM Cargo: Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal Prova: FCC - Prefeitura de Manaus AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal - 2019

Um ato de natureza vinculada praticado pela autoridade máxima de determinado órgão ou entidade da Administração pública, desfavorável a um administrado,

A pode ser objeto de recurso hierárquico impróprio, mesmo que não haja previsão para tanto, tendo em vista o direito do administrado de revisão dos atos administrativos.
B não pode ser objeto de recurso administrativo, porque esgotadas as instâncias hierárquicas, inexistindo margem de alteração.
C não pode ser objeto de recurso ou revisão judicial, em razão de sua natureza vinculada.
D pode ser objeto de pedido de reconsideração, não havendo, contudo, instância recursal competente.
E depende de previsão expressa em lei para que seja viável a interposição de recurso, sob pena de remessa da questão ao Poder Judiciário.

Uma loja vende camisetas em dois tamanhos, P e G, e em três cores, azul, verde e branco. Em um determinado mês, a loja vendeu 35 camisetas, sendo 17 de tamanho P. Sabendo, ainda, que, das camisetas vendidas, 10 eram verdes de tamanho G, 7 eram brancas de tamanho P, 18 não eram verdes e a quantidade de camisetas azuis vendidas era igual à metade das camisetas brancas vendidas, é correto concluir que o número de camisetas azuis de tamanho G vendidas naquele mês foi

A 3.
B 18.
C 12.
D 5.
E 7.
Órgão: Prefeitura de Manaus AM Cargo: Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador Prova: FCC - Prefeitura de Manaus AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador - 2019

A avaliação de desempenho no âmbito das organizações públicas e privadas pressupõe a utilização de métricas, voltadas a diferentes aspectos envolvidos na mensuração de resultados. Nesse sentido, tem-se que os indicadores

A constituem parâmetros que permitem aferir o grau de alcance dos objetivos ou metas fixadas no âmbito da organização.
B são medidas estritamente financeiras ligadas à produtividade da organização, não se prestando a medição e outros aspectos.
C somente podem ser estabelecidos após a efetiva aferição dos resultados obtidos, já que a fixação prévia pode comprometer sua função valorativa.
D constituem os próprios objetivos fixados pela organização, enquanto os critérios correspondem à métrica de aferição dos resultados alcançados.
E possuem apenas função indutiva, correspondendo à indicação das finalidades institucionais, desdobradas em metas e critérios.

Inovação sempre foi algo fundamental para o sucesso das empresas. Na atualidade, a capacidade de inovação se tornou questão de sobrevivência para a maioria das empresas, independentemente da atividade da organização. Não me refiro apenas àquelas empresas ligadas à tecnologia que notoriamente possuem inovação em seu DNA. Supermercados estão inovando. Empresas de construção civil estão inovando. Seja em relação ao produto ou ao serviço, à maneira de interagir com os clientes ou às estratégias que serão implementadas para conquistar mercado, todas as empresas que pretendem crescer buscam inovar. Ao contrário do que possa parecer, a habilidade de inovar requer muita disciplina. A ideia de que a inspiração precisa “baixar” para se poder inovar ou ser criativo é um mito. Mesmo parecendo um contrassenso, você pode desrespeitar todas as regras, porém de maneira disciplinada. O compositor austríaco Schoenberg desafiou todas as convenções da composição quando criou, no início do século XX, uma nova maneira de compor que se tornou conhecida como dodecafonismo. Mesmo que as composições de Schoenberg possam a princípio parecer difíceis de apreciar, a história da música reservou-lhe um lugar de destaque como um dos grandes compositores do século XX. Para desenvolver seu método revolucionário de compor, Schoenberg estudou com muita disciplina todas as técnicas de composição tradicionais e foi testando novas possibilidades até chegar ao dodecafonismo. Não foi algo que simplesmente aconteceu da noite para o dia . (Adaptado de: GRINBERG, Renato. A excelência do olho de tigre . São Paulo: Editora Gente, 2016. edição digital). Está correta a redação da frase adaptada do texto que se encontra em:

A As convenções da composição foram desafiadas por Schoenberg, um compositor austríaco, quando criou o dodecafonismo no início do século XX.
B Todas as empresas às quais pretendam crescer, buscam inovar, seja na maneira de interagir com os clientes ou nas estratégias implementadas para conquistar mercado.
C Na atualidade, a capacidade de sobrevivência da maioria das empresas dependem da inovação, algo que sempre foi fundamental para o crescimento das mesmas.
D Conquanto pareça paradoxal, é condição primordial para que se desrespeite todas as regras que isso seja feito com disciplina e método.
E Foi testado por Schoenberg, à partir do estudo disciplinado de todas as técnicas de composição tradicionais, muitas possibilidades de composição até se chegar ao dodecafonismo.