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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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479 questões encontradas

ID 84675 Administração Pública Eficiência IBFC 2023

Em projetos no âmbito da Administração Pública, há uma ampla discussão sobre os indicadores de maneira a torná-los elementos imprescindíveis ao acompanhamento e à avaliação não apenas de projetos, mas de políticas públicas como um todo. É possível apontar três âmbitos de mensuração destes indicadores. Assinale a alternativa que relaciona corretamente estes diferentes âmbitos.

A Planejamento, prazo e orçamento

B Eficácia, eficiência e efetividade

C Tempo, custo e retorno

D Receita, despesa e recursos humanos

E Salário, tendência e tempo

ID 84674 Administração Pública Qualidade Na Administração Pública IBFC 2023

Já muito disseminada na iniciativa privada, a ideia de qualidade tem sido incorporada à esfera pública nas últimas décadas. Há vertentes que consideram o cidadão como “cliente”, enquanto receptor de serviços públicos. Segundo esta abordagem, qualidade no setor público pode ser entendida como:

A atender às demandas que a sociedade apresenta aos governos por ela eleitos, pensando na maioria e não em todos

B a extensão das relações contratuais no fornecimento de serviços públicos entre o setor público, o setor privado e terceiro setor

C a intervenção estatal na administração privada, buscando a racionalização dos processos

D a garantia de eficiência e eficácia na produção, uma vez que se procura o aumento de custos e a complexidade contínua dos processos

E a satisfação das necessidades e expectativas dos cidadãos, supondo ainda a redução dos custos e a melhora permanente dos processos de acordo com as exigências da sociedade

ID 84673 Administração Pública Organização e Estrutura do Estado IBFC 2023

Conforme preconizado pelos princípios constitucionais, a atuação dos servidores públicos deve ser pautada pela conduta moral e ética, sendo vedado qualquer tipo de discriminação por sexo, raça, cor, idade ou qualquer outra forma discriminatória. O atendimento ao cidadão deve ser realizado de forma humanizada. A ação do servidor público deve ocorrer de forma igualitária, com dignidade e respeito. Assinale a alternativa que relaciona corretamente dois dos princípios constitucionais que embasam as afirmações anteriores.

A Moralidade e impessoalidade

B Publicidade e eficiência

C Hierarquia e moralidade

D Eficiência e efetividade

E Transparência e legalidade

ID 84672 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos IBFC 2023

A discussão sobre logística no setor público, além de estar diretamente relacionada com a instituição de fluxos de processos, também se relaciona com uma maior qualidade dos serviços prestados ao cidadão. Assinale a alternativa que melhor explica a relação entre logística e qualidade de serviços.

A A logística aumenta a qualidade pois o setor privado consegue entregar produtos com maior rapidez, tornando a prestação de serviços mais eficiente

B Quanto mais desenvolvida está a logística de um setor, menos tempo é gasto em retrabalho, o que favorece investimento de tempo e recursos na gestão da qualidade, já que mais tempo será gasto nestas atividades

C A utilização de procedimentos logísticos otimiza a cadeia de produção de bens e entrega de serviços, diminuindo o tempo de espera, reduzindo custos e aumentando a qualidade para o cidadão

D A qualidade dos serviços depende de outros fatores, como a qualidade da matéria-prima ou dos recursos humanos, fazendo com que processos e fluxos não interfiram nos resultados para o cidadão

E Em uma organização com um sistema de gestão da qualidade bem implementado não é necessário se preocupar com logística, já que os fluxos de processos são a principal preocupação do sistema

ID 2790 Informática AOCP 2019

O Phishing é um tipo de ameaça virtual bastante comum nos dias de hoje. Em relação ao Phishing, assinale a alternativa correta.

A É o termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando esse tipo de mensagem possui conteúdo exclusivamente comercial, também é referenciado como UCE (Unsolicited Commercial E-mail). Em alguns pontos,assemelha-se a outras formas de propaganda, como a carta colocada na caixa de correio, o panfleto recebido na esquina e a ligação telefônica ofertando produtos.

B São programas especificamente desenvolvidos para executar ações danosas e atividades maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os códigos maliciosos podem infectar ou comprometer um computador são pela exploração de vulnerabilidades existentes nos programas instalados, autoexecução de mídias removíveis infectadas, como pen-drives, entre outras.

C É um software projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para terceiros. Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das ações realizadas, do tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as informações coletadas.

D São programas, ou parte de um programa de computador, normalmente maliciosos, que se propagam inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.

E É um método de envio de mensagens eletrônicas que tentam se passar pela comunicação oficial de uma instituição conhecida, como um banco, empresa ou um site popular. Procuram atrair a atenção do usuário, seja por curiosidade, por caridade ou pela possibilidade de obter alguma vantagem financeira.

ID 2788 Administração Geral AOCP 2019

Assinale a alternativa que apresenta as características de boas alternativas de possibilidades de decisão.

A Específicas, adaptáveis, ajustadas e solucionáveis.

B Abrangentes, genuínas, exequíveis e numerosas.

C Individuais, exclusivas, difíceis e desafiadoras.

D Embasadas, referenciáveis, potentes e únicas.

E Técnicas, teorizáveis, padronizadas e ágeis.

ID 2781 Administração Geral AOCP 2019

O conceito de organograma já existe há séculos. Contudo o uso do organograma nas empresas nasce, em grande parte, a partir da Revolução Industrial, sendo útil no entendimento de como a empresa funciona. Em relação ao organograma, é correto afirmar que

A demonstra a hierarquia em uma empresa, os cargos existentes e como se agrupam.

B estabelece os princípios éticos e o planejamento da organização.

C demonstra qual visão de futuro a organização pretende alcançar.

D é a razão pela qual a organização existe, definindo seu foco de atuação.

E apresenta a forma como a organização deve se portar no mercado em que está inserida, fazendo com que seja reconhecida.

ID 2780 Português Pontuação AOCP 2019

Texto associado

O vento gemera durante o dia todo e a chuva fustigara as janelas com tal fúria que mesmo ali, no coração da grande Londres feita de homens, éramos obrigados a afastar a mente da rotina da vida por um instante e reconhecer a presença daquelas grandes forças elementares que gritam para a humanidade através das grades de sua civilização, como animais indomáveis numa jaula. À medida que a noite se fechava, a tempestade ficava mais intensa e mais ruidosa; na chaminé, o vento chorava e soluçava como uma criança.

Adaptado de: Doyle, A. C. Um caso de Sherlock Holmes: as cinco sementes de laranja. Tradução de Maria Luiza X. de A. Borges. Rio de Janeiro: Zahar, 2011. p. 142.

Considerando o texto, analise as seguintes afirmações e assinale a alternativa correta.

I. Em “À medida que a noite se fechava, a tempestade ficava mais intensa e mais ruidosa [...]”, o uso da vírgula é facultativo. PORQUE

II. pode-se substituir a vírgula pelo ponto e vírgula no trecho “À medida que a noite se fechava, a tempestade ficava mais intensa e mais ruidosa [...]”, a fim de marcar uma pausa longa entre as orações intercaladas.

A As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

B As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

C A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E As afirmações I e II são proposições falsas.

ID 2779 Direito Tributário Espécies de Tributo AOCP 2019

Há três tipos básicos de tributos no Brasil: imposto, taxa e contribuições. A esse respeito, é correto afirmar que:

A a taxa é um valor pago para financiar uma obra pública.

B as contribuições se estabelecem com recolhimento relativo ao pagamento por um serviço específico.

C o imposto é apenas uma espécie de tributo, aquele não vinculado a uma despesa pública específica. São exemplos de tributos em nível estadual: IPVA, IPTU e ICMS.

D o IPVA é um imposto estadual, o IPTU é um imposto municipal e o IRPF é um imposto federal.

E o ICMS é um imposto federal, assim como o IRPF.

ID 2772 Gestão de Pessoas AOCP 2019

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O atendimento presencial e o atendimento telefônico, em uma Instituição Pública de Ensino, é uma rotina. No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem ______________, de _ e de bom funcionamento da organização. Já no atendimento presencial, o servidor público deve levar em consideração também a _ e os _. Em ambos os casos, espera-se uma atitude _____ do servidor.

A profissional / eficácia / aparência / gestos / ética

B profissional / eficiência / necessidade / anseios / amigável

C corporativa / respeito / imagem / desejos / rápida

D agradável / qualidade / fila / problemas / leal

E profissional / eficiência / elegância / pronomes de tratamento / gentil