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Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

Instituto Legalle - Prefeitura de Arroio Grande RS - Recepcionista - 2026 • Instituto Legalle • 2026

ID 97076 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Instituto Legalle Prefeitura de Arroio Grande RS Recepcionista 2026
Ao atender adequadamente ao telefone, o Recepcionista nunca deve utilizar termos íntimos, como "querida" ou "meu bem", pois o atendimento exige _____ e respeito. A voz deve soar clara e o ritmo da fala precisa ser _____, demonstrando calma. Evita-se tambem o uso constante do telefone celular pessoal para troca de _____ durante o trabalho. Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas
A
simpatia - rápido - favores.
B
rispidez - lento - ligaçôes.
C
impessoalidade - acelerado - mercadorias.
D
profissionalismo - compassado - mensagens.
E
amizade - apressado - e-mails.
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