Questão pública
Questão de Atendimento ao Público
Instituto Legalle - Prefeitura de Arroio Grande RS - Recepcionista - 2026 • Instituto Legalle • 2026
ID 97077
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público
Instituto Legalle
Prefeitura de Arroio Grande RS Recepcionista 2026
O atendimento telefônico e uma rotina constante na recepção. Para transmitir uma imagem respeitosa da Prefeitura, o Recepcionista deve observar regras de conduta ao telefone, como as que constam abaixo:
I. O telefone do Município deve ser utilizado apenas para assuntos de cunho estritamente profissional e não de cunho pessoal.
II. Deve-se iniciar a conversa telefônica perguntando rispidamente "Quem fala?" ou "O que você quer agora?".
III. Ter sempre à mão caneta e papel para anotar eventuais recados evita o esquecimento de informações muito importantes.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. O telefone do Município deve ser utilizado apenas para assuntos de cunho estritamente profissional e não de cunho pessoal.
II. Deve-se iniciar a conversa telefônica perguntando rispidamente "Quem fala?" ou "O que você quer agora?".
III. Ter sempre à mão caneta e papel para anotar eventuais recados evita o esquecimento de informações muito importantes.
Está CORRETO o que se afirma em:
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