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ID 197948 Administração Geral Balanced Scorecard (BSC) CEBRASPE 2020

As organizações que utilizam como metodologia de
planejamento estratégico o BSC (balanced scorecard) devem
contar com o envolvimento ativo da equipe executiva, para que as
mudanças ocorram e a estratégia seja implementada com vistas ao
alcance dos melhores desempenhos.

O pressuposto abordado no texto anterior está de acordo com o
princípio de

A traduzir a estratégia em termos operacionais.
B alinhar a organização à estratégia.
C transformar a estratégia em tarefa de todos.
D converter a estratégia em processo contínuo.
E mobilizar a mudança por meio da liderança educadora.
ID 174186 Administração Geral Balanced Scorecard (BSC) FCC 2020

Suponha que determinada organização pública pretenda aplicar a conhecida metodologia Balanced Scorecard - BSC, objetivando obter melhorias em sua atuação e alinhar objetivos e estratégias de curto e longo prazo. Para aplicação de tal ferramenta de melhoria, deverá considerar que ela contempla

A um mapa estratégico, que descreve a estratégia da empresa considerando as quatro dimensões (perspectivas) adotadas pelo BSC.
B perspectivas de curto prazo: financeira e dos clientes; e perspectivas de longo prazo: dos processos internos e da visão de futuro da organização.
C prevalência de indicadores financeiros, voltados à ampliação da participação relativa da organização no mercado em que atua ( Market share ).
D prevalência de indicadores não financeiros, com ênfase no crescimento e desenvolvimento pessoal dos colaboradores.
E uma matriz de desafios e oportunidades que se apresentam para a organização, distribuídos entre os cenários de curto, médio e longo prazo em que atua.
ID 148813 Administração Geral Balanced Scorecard (BSC) AOCP 2017

Os modelos de controle organizacional
geralmente definem, como suas etapas,
o estabelecimento de metas e medidas,
a mensuração de resultados a serem
comparados com resultados planejados ou
esperados e a adoção de ações corretivas. O
Balanced Scorecard é um sistema abrangente
de controle que pretende integrar, a partir
daquelas etapas do controle organizacional,
quais aspectos ou preocupações da gestão?

A Aspectos tecnológicos, culturais, financeiros e
sociodemográficos.
B Aspectos do marketing, da gestão de operações,
das finanças e dos recursos humanos.
C Aspectos do planejamento, da organização, da
direção e do controle.
D Intensidade da rivalidade, compradores,
fornecedores e produtos substitutos.
E Aspectos financeiros, processos internos,
clientes, aprendizado em crescimento.
ID 181651 Administração Geral Balanced Scorecard (BSC) Instituto Quadrix 2016

Há uma ferramenta muito usada no contexto de planejamento estratégico que envolve a construção de indicadores sobre mercados e segmentos nos quais a empresa está competindo. Esses indicadores estão relacionados:

A à perspectiva do cliente no balanced scorecard.
B ao poder de barganha do cliente no modelo de Porter.
C às oportunidades e ameaças da matriz SWOT
D aos produtos estrela da matriz BCG.
E à melhoria contínua do ciclo de Shewhart-Deming.
ID 147176 Administração Geral Balanced Scorecard (BSC) AOCP 2016

O Balanced Scorecard (BSC) tem como
premissa que a estratégia de uma organização
é uma hipótese, o que permite a descrição
das hipóteses como um conjunto de relações
de causa e efeito explícitas e sujeitas a testes.
Diante desse quadro, o BSC é formado por
quais perspectivas?

A Da causa e efeito, da mensuração, do escopo
amplo, do escopo estreito e da ação.
B Da Missão, da Visão, dos Valores, das tendências
e dos objetivos de médio e longo prazo.
C De treinamentos funcionais, da motivação, do
estabelecimento de metas, da comunicação e
educação.
D Da vinculação dos sistemas de compensação,
dos recursos, dos objetivos estratégicos, da
análise dos índices e da capacidade operacional.
E Financeira, dos processos internos, do cliente e
do aprendizado e crescimento.