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Um órgão estatal brasileiro de médio porte tinha entre os seus objetivos criar um trabalho significativo que fosse visto pelos servidores como importante, valioso e recompensador. Ao realizar uma pesquisa para analisar a satisfação dos seus servidores, esse órgão identificou uma insatisfação quanto ao grau em que a tarefa requer a execução de um trabalho completo e identificável, ou seja, a realização de uma tarefa do início ao fim. Os servidores estão insatisfeitos com a(o)

A autonomia
B variabilidade de habilidades
C identidade da tarefa
D significado da tarefa
E feedback

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle; motivação; expressão emocional; e, informação. (ROBBINS, 2006.) Nesse sentido, considere os seguintes cenários:

( 1 ) funcionários são informados de que devem atender a hierarquia, seguir as orientações e instruções de trabalho e adequar-se às políticas da empresa;

( 2 ) grupo de trabalho hostiliza ou reclama acerca do comportamento ou nível de produtividade de um determinado membro. Diante do exposto, nos cenários apresentados, a comunicação está exercendo a função de:

A Controle.
B Motivação.
C Informação.
D Expressão emocional.

A motivação pode ser desenvolvida e reforçada por meio do envolvimento dos funcionários, que se constitui em um processo participativo que utiliza toda a capacidade deles e que tem por objetivo estimular um comprometimento crescente com o sucesso da organização, sendo que, através desse envolvimento nas decisões e do aumento de sua autonomia e controle sobre seu próprio trabalho, eles se tornarão mais motivados, comprometidos com a organização, produtivos e satisfeitos com o emprego. (ROBBINS, 2006.) Constitui-se em um tipo de programa de envolvimento dos funcionários:

A Círculos de gestão formado somente pelos gestores.
B Processo decisório coletivo por meio de gestão participativa.
C Plano de participação contributiva a ser efetuada pelos funcionários.
D Participação por representação sendo o comitê formado pelos gestores.

Julgue o item. A questão da responsabilidade social vai além da postura legal da empresa, da prática filantrópica ou do apoio à comunidade. Significa mudança de atitude, em uma perspectiva de gestão empresarial com foco na qualidade das relações e na geração de valor para todos.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CRP MS Assessor Técnico da Comissão de Ética Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CRP MS Assessor Técnico da Comissão de Ética - 2021

Julgue o item. As organizações têm uma estrutura que define e delimita qual é o comportamento e quais são as responsabilidades de cada um de seus membros.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CRP MS Auxiliar Administrativo de Secretaria Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CRP MS Auxiliar Administrativo de Secretaria - 2021

A Gestão de Pessoas trabalha os objetivos organizacionais, contextualizando as pessoas como seres humanos, através de conceitos básicos sobre cada colaborador. Analise as assertivas abaixo sobre os conceitos de gestão de pessoas que são levados em conta para o objetivo comum da empresa e assinale a alternativa correta.

A Desempenho, motivação e pontualidade.
B Talento, desempenho, motivação e burocratização.
C Desempenho, pontualidade, motivação e flexibilidade.
D Talento, desempenho, competência e motivação.

Segundo a psicologia, relacionamento interpessoal pode ser conceituado como a ligação entre duas ou mais pessoas dentro de um certo contexto, podendo ser no ambiente de trabalho ou familiar. Assinale a alternativa correta no que diz respeito ao relacionamento interpessoal:

A Ter empatia é quando uma pessoa se colocar no lugar de outra, entendendo seus sentimentos não julgando e ajudando da melhor maneira possível.
B Quando os colaboradores se dão bem, os departamentos não se comunicam com efetividade e os profissionais cooperam para o alcance efetivo das metas, a empresa perde sua capacidade produtiva e seus investimentos.
C O autoconhecimento pode ser um processo rápido e simples, pois nele iremos verificar e avaliar nossos sentimentos e a forma como podemos reagir a diversas situações.
D Uma maneira de facilitar resolver as pendências e superar os momentos de crise com sabedoria e lentidão é sabendo nos comunicar com efetividade e ter um relacionamento interpessoal positivo com as pessoas com as quais convivemos e trabalhamos.

Desempenho humano é o ato ou efeito de cumprir ou executar determinada missão ou meta previamente traçada. Avaliação de desempenho é o instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos. Sobre os objetivos e as utilidades de se fazer avaliação de desempenho, assinale a alternativa incorreta

A Identificar aqueles empregados que necessitam de aperfeiçoamento
B Definir o grau de contribuição individual nos resultados da empresa
C Descobrir novos talentos na organização
D Subsidiar programas de punição
E Fornecer feedback aos empregados

No campo de conhecimento da administração é comum identificar uma evolução do conceito de liderança, que passou da referência à teoria x para uma orientação democrática. Sobre essa transição, é correto afirmar que:

A Com a centralização das decisões e de responsabilidade, o líder se tornou uma figura secundária à organização.
B O envolvimento dos empregados na tomada de decisão os torna mais comprometidos às metas da organização.
C A orientação é voltada para a motivação do empregado, embora o desconsidere uma parte integrante da organização.
D O envolvimento dos colaboradores na tomada de decisão os torna menos comprometidos com as metas da organização.
E Com a descentralização das decisões e a centralização de responsabilidade, o líder se tornou uma figura dispensável em uma organização.

Acerca da gestão de conflitos e negociação no contexto organizacional, julgue o item subsequente. O objetivo da negociação integrativa é que uma das partes consiga o máximo possível do montante em disputa, pois, assim, consegue-se manter a atitude principal de ganha-perde, o que constitui uma estratégia muito eficaz de aumentar a satisfação organizacional, mesmo que a troca de informações seja baixa.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CODEVASF Analista em Desenvolvimento Regional Psicologia Prova: CESPE CEBRASPE - Órgão não informado - CODEVASF Analista em Desenvolvimento Regional Psicologia - 2021