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ID 98323 Administração Pública Comunicação Na Administração Pública CONSULPLAN 2024

A comunicação é um processo de transmissão de informações de uma pessoa para outra; de um grupo para outro; de um órgão para outro etc. Para que haja eficiência na comunicação é fundamental que o destinatário da informação a receba e seja capaz de compreendê-la. (PALUDO, A. Administração pública. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.) Sobre a comunicação pública e governamental, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação pública compreende a comunicação praticada pelos entes públicos, através de canais oficiais e portais governamentais, envolvendo apenas o governo e seus órgãos, na garantia do interesse público.

( ) No aspecto social, a comunicação pública busca aproximar setores diferentes da sociedade, conscientizar e educar a população sobre seus direitos e deveres, e sobre a importância de sua participação no meio público.

( ) A gestão da comunicação governamental deve contemplar e priorizar tanto as informações de qualidade quanto a facilidade de acesso a essas informações.

( ) A comunicação governamental é mais ampla do que a comunicação pública, envolvendo também a comunicação com entidades paraestatais e não governamentais, e a sociedade em geral. A sequência correta está em

A V, V, F, V.
B V, F, F, F.
C F, V, V, F.
D F, F, V, V.
ID 4704 Administração Pública Comunicação Na Administração Pública CESGRANRIO 2024

A mídia, ou seja, o conjunto de entidades de “comunicação social”, representa uma forma de poder nas sociedades de massa e possui papéis muito importantes, dentre os quais se destaca o de

A determinar a implementação de políticas públicas do governo.
B julgar e punir cidadãos que cometam infrações na sociedade.
C influenciar a formação das agendas públicas e governamentais.
D ser porta-voz do governo e defender suas decisões e ações.
E impedir relações sociais entre grupos os mais diversos.
ID 98320 Administração Pública Comunicação Na Administração Pública CONSULPLAN 2023

Em determinado conselho profissional, o setor de fiscalização tem enfrentado dificuldades na comunicação com os associados em relação aos prazos para pagamento de anuidades, multas etc. Muitos associados alegam não ter sido notificados adequadamente e, como consequência, estão incorrendo em atrasos nos pagamentos. Tal setor, reconhecendo a importância de melhorar a comunicação e torná-la mais clara e efetiva com os associados, decidiu empregar um procedimento para contornar a situação. Considerando a situação hipotética, o procedimento cabível a ser adotado pelo setor de fiscalização é:

A Enviar apenas notificações impressas pelos Correios, para notificar os associados e facilitar a comunicação.
B Utilizar apenas mensagens de texto (SMS), garantindo que todos os associados sejam comunicados de forma mais rápida.
C Realizar campanhas de divulgação por rádio e televisão para informar os prazos de pagamento e orientar os associados sobre a importância da comunicação fiscal.
D Implementar um sistema de envio de avisos de pagamento por e- mail , SMS e Correios, permitindo que os associados sejam informados pela forma de comunicação de sua preferência.
ID 14169 Administração Pública Comunicação Na Administração Pública CEBRASPE 2023

O gerenciamento do relacionamento entre a administração pública e o consumidor ou cidadão pode ser favorecido pela adoção do sistema tecnológico denominado

A CRM ( customer relationship management ).
B BI ( business intelligence ).
C data mining .
D ERP ( enterprise resource planning ).
ID 69750 Administração Pública Comunicação Na Administração Pública IADES 2022

Quanto à comunicação na gestão pública, assinale a alternativa correta.

A Busca sempre privilegiar o interesse público.
B Isenta o Estado do fluxo informativo.
C Pode ser chamada de comunicação política.
D É promovida pelo governo federal apenas.
E Refere-se aos Poderes Executivo e Legislativo, excetuando-se o Judiciário.