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Sobre organização no ambiente de trabalho no contexto da administração geral, assinale a alternativa CORRETA :

A A organização no ambiente de trabalho não tem impacto significativo na satisfação dos colaboradores.
B A implementação de práticas de organização no ambiente de trabalho pode melhorar a produtividade e reduzir o estresse dos colaboradores.
C A desorganização no ambiente de trabalho pode ser benéfica, pois estimula a criatividade e a inovação.
D A organização no ambiente de trabalho deve ser responsabilidade exclusiva dos gestores.
E Práticas de organização no ambiente de trabalho são irrelevantes em ambientes criativos e dinâmicos.

Sobre rotinas e fluxo do trabalho no contexto da administração pública, assinale a alternativa CORRETA :

A A padronização de rotinas e fluxos de trabalho na administração pública contribui para a eficiência e a transparência dos processos administrativos.
B A flexibilização das rotinas e fluxos de trabalho é desnecessária na administração pública, pois todos os processos devem seguir regras rígidas.
C A introdução de novas tecnologias nos fluxos de trabalho da administração pública é sempre complicada e raramente traz benefícios.
D Rotinas e fluxos de trabalho bem definidos são irrelevantes na administração pública, pois o foco deve ser apenas na prestação de serviços.
E O treinamento dos servidores públicos em novas rotinas e fluxos de trabalho é dispensável, uma vez que eles já possuem experiência suficiente.

A virada do milênio corresponde a uma virada metodológica no campo do design. Especialmente a partir dos anos de 1990, e cada vez mais frequentemente, começam a aparecer abordagens projectuais centradas não mais em determinados tipos de produtos e setores produtivos, mas nos processos que subentendem, sustentam e impulsionam as mais diversas atividades de projetação (FRANZATO, 2021). Ao design de produto, gráfico, de interiores ou de moda, abordagens metodológicas que, de alguma forma, dividem o design pelas especificidades de seus resultados ou de seu âmbito de aplicação, associam-se a abordagens transversais, como a do design estratégico. O design estratégico orienta seu interesse para o encontro entre os processos de projetação e organização (MAURI, 1996; ZURLO, 2010; FRANZATO, 2020, 2022). No planejamento estratégico, a construção de cenários é um processo pelo qual uma organização reflete sobre seus futuros e, para melhor enfrentá-los, desenvolve e atualiza suas estratégias. É elaborado por uma equipe de trabalho selecionada ad hoc que, de acordo com Schwartz (1991, p. 234), deve incluir a alta administração da organização, bem como uma ampla representação das diversas funções da organização e de suas divisões. Dada a natureza processual da construção de cenários, a participação da alta administração é necessária para que aqueles que operam as escolhas estratégicas apropriem-se do processo e das ferramentas praticadas, e não apenas dos resultados. A participação de outras representações é indicada para permitir a inclusão de diversos pontos de vista e conhecimentos específicos, tanto disciplinares quanto funcionais. Pela mesma razão, pode-se convidar stakeholders da organização, necessariamente de confiança. A equipe de trabalho pode, ainda, incluir profissionais externos, como especialistas na construção de cenários ou conhecedores de temas portadores de futuros para a organização. De acordo com Schwartz (1991, p. 226-234), o planejamento estratégico constrói cenários por meio de oito passos. Assinale a alternativa CORRETA que indica o primeiro passo relacionado por Schawartz (1991, p. 234).

A O primeiro passo são as dinâmicas sistêmicas das forças-chave e das forças direcionadoras, a maneira como interagem, contrastando-se ou reforçando-se.
B O primeiro passo é a identificação das forças-chave do ambiente local, listando-se os principais “fatos sobre clientes, fornecedores, concorrentes, etc.”
C O primeiro passo é a identificação das forças direcionadoras do macroambiente, que impulsionam transformações sociotécnicas estruturais, no médio e no longo prazo.
D O primeiro passo são as forças-chave e as forças direcionadoras, sopesadas e classificadas por ordem de importância e grau de incerteza.
E O primeiro passo é a formulação de uma questão focal sobre o futuro de uma organização, que pode decorrer de um processo de tomada de decisão em andamento.

As normas relacionadas aos sistema de gestão fazem parte da ementa das disciplinas de qualidade. Em relação às normas ISO, assinale a alternativa correta.

A ISO 9000 – aponta as diretrizes para a melhoria de desempenho de gestão e da própria organização.
B ISO 9001 – explica os fundamentos e apresenta a terminologia dos sistemas.
C ISO 9004 – trata sobre o gerenciamento dos riscos à saúde dos trabalhadores de determinada organização.
D ISO 12001 – certifica empresas que contribuam para o desenvolvimento social dos colaboradores.
E ISO 14001 – tem por objetivo propiciar uma revisão dos processos produtivos, para reduzir seus impactos ambientais.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão Cargo: Professor - Área: Administração Prova: Instituto AOCP - IFMA - Professor - Área: Administração - 2023

O plano de negócios é uma ferramenta de gestão, que pode ser utilizada em negócios iniciais ou já estabelecidos. De modo resumido, por meio do entendimento das etapas do plano de negócios, os riscos de fracasso são conhecidos e reduzidos. Em relação ao plano de negócios, assinale a alternativa correta.

A O plano de negócios tem por objetivo testar a viabilidade do negócio e desenvolver as estratégias da empresa.
B O plano de negócios é formado por 4 etapas, ou seja, sumário executivo, planos operacionais, finanças e anexos.
C O sumário executivo descreve, em detalhes, a viabilidade do negócio ser implantado, bem como os riscos de fracasso.
D A etapa da estrutura e das operações do plano de negócios estabelece os 4 Ps: produto, preço, praça e promoção.
E O plano de negócios é composto por seis blocos, ou seja, público de interesse, custos, receitas, objetivos, marketing e pessoal.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão Cargo: Professor - Área: Administração Prova: Instituto AOCP - IFMA - Professor - Área: Administração - 2023

A prioridade competitiva da administração de operações na qual a empresa compete por meio de sua capacidade de personalizar e customizar os produtos ou serviços, de acordo com as preferências dos seus clientes, refere-se ao conceito de:

A rapidez
B qualidade
C flexibilidade
D produtividade
E confiabilidade

Comunicar-se significa transmitir uma mensagem contendo ideias, sentimentos e experiências para outras pessoas. Existem vários meios de comunicação. Ao ler um jornal, ou ao enviar uma mensagem por carta para outras pessoas, praticamos a comunicação por meio:

A Oral.
B Escrito.
C De expressão facial.
D Criptografado.

Em relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A O sistema de decisão é o resultado da ação sobre as informações.
B A organização informal é a baseada em uma divisão do trabalho racional.
C A organização formal emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas.
D A organização formal prevê normas de conduta previamente estabelecidas.
E A organização informal planejada é a que está no papel e geralmente é aprovada pela direção.

A respeito do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A Nos grupos, o esforço de cada membro é dependente de toda a equipe.
B A coesão é atributo dos grupos, em que há responsabilidade compartilhada pelos resultados.
C Na equipe, a coesão é relativizada, pois a responsabilidade ocorre por resultados individuais.
D A sinergia positiva entre os integrantes e a interdependência são características das equipes.
E Nas equipes, o desempenho é meramente a somatória de todas as contribuições individuais.