QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Banco público de questões

Questões para Concursos

Pesquise questões reais por disciplina, assunto, tópico, banca, órgão, cargo, ano e modalidade.

Questões por banca

29 bancas disponíveis. Clique para visualizar todas.

Acesse diretamente as bancas disponíveis na QuestLab. As quantidades abaixo consideram as questões ativas do banco.

CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
Encontre as questões que procura
Limpar filtros
25 questões encontradas
ID 5655 Governança de TI ITIL 4 CESGRANRIO 2024

O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas recomendadas para a gestão de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Esse modelo define um conjunto de processos, funções e papéis que deve ser adotado pelas organizações para garantir que os serviços de TI atendam às necessidades de negócio e dos usuários finais. Segundo o ITIL v4, o processo de gerenciamento de problemas tem como parte do seu escopo a(o)

A avaliação de riscos de indisponibilidade de serviços de TI como decorrência de mudanças programadas.
B controle das condições ambientais, como detecção de fumaça e fogo em locais que abrigam equipamentos de TI.
C diagnóstico da causa raiz de incidentes e a determinação de soluções.
D gerenciamento da confidencialidade, da disponibilidade e da integridade dos dados da organização.
E monitoramento de eventos que possam causar indisponibilidade de um serviço de TI.
ID 34785 Governança de TI ITIL 4 FGV 2022

A prática do ITIL versão 4 que tem por objetivo minimizar o impacto negativo de uma interrupção não planejada de um serviço, restaurando a operação normal do serviço o mais rápido possível, é o gerenciamento de:

A ativos;
B configuração;
C incidentes;
D release;
E risco.
ID 34370 Governança de TI ITIL 4 FGV 2022

Segundo o ITIL versão 4, a prática que define metas claras e baseadas no negócio para o desempenho dos serviços, permitindo que a entrega de um serviço seja devidamente avaliada, monitorada e gerenciada com relação a essas metas, é o gerenciamento de:

A capacidade de serviço;
B configuração de serviço;
C continuidade de serviço;
D desempenho de serviço;
E nível de serviço.
ID 16216 Governança de TI ITIL 4 CEBRASPE 2022

No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir. De acordo com ITIL v4, foco estratégico é o fator de influência para a estratégia da organização em relação a fornecedores, caracterizado pela crença de que é menos arriscado dispor de um fornecedor que já possui expertise em determinada área, em vez de desenvolver e manter internamente a expertise naquela área.

A Certo
B Errado
ID 16215 Governança de TI ITIL 4 CEBRASPE 2022

No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir. No contexto da administração de serviços, estão entre os objetivos da governança de TI controlar, medir e auditar a execução e a qualidade dos serviços de TI do negócio.

A Certo
B Errado