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ID 207580 Direito Sanitário e Saúde LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) Fepese 2026

Durante o atendimento em uma unidade de saúde pública, o auxiliar administrativo tem acesso a informações sobre o estado clínico de um paciente para fins de cadastro.
Considerando a Lei nº 13.709/2018, aplicada ao tratamento de dados no atendimento à saúde, assinale a alternativa que indica corretamente a conduta adequada do servidor nesse caso.

A Compartilhar as informações clínicas do paciente com colegas de outros setores, caso isso facilite a rotina administrativa.

B Armazenar as informações em anotações pessoais, para consulta futura sempre que houver necessidade de recordá-las.

C Divulgar verbalmente os dados de saúde do paciente a familiares que os solicitem, independentemente de autorização prévia.

D Tratar essas informações com sigilo, utilizando-as exclusivamente para a finalidade do cadastro e do atendimento prestado.

E Utilizar as informações clínicas para fins estatísticos internos, sem qualquer cuidado adicional quanto à sua confidencialidade.

ID 207579 Informática Básica Planilhas Eletrônicas Fepese 2026

Um auxiliar administrativo precisa organizar, em uma planilha eletrônica, o controle mensal de materiais de escritório utilizados por diferentes setores.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o recurso mais adequado para tornar o controle eficiente e automatizar os totais.

A Uma tabela apenas com o registro visual dos itens, sem qualquer tipo de fórmula ou cálculo automatizado aplicado.

B Uma anotação manual, ao final da planilha, feita separadamente após a conferência de cada item, sem uso de fórmulas.

C Uma nova planilha para cada setor, sem qualquer possibilidade de consolidação posterior dos dados registrados.

D Um documento de texto simples, listando os materiais utilizados sem qualquer estrutura de colunas ou linhas organizadas.

E Uma fórmula de soma automática aplicada às colunas de quantidade, atualizando o total sempre que novos dados forem inseridos.

ID 207578 Redação Oficial Redação Oficial Fepese 2026

Considerando os princípios da redação oficial estabelecidos pelo Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa que indica corretamente as características que o texto de uma comunicação institucional deve, sobretudo, apresentar.

A Linguagem informal e expressões regionais, para aproximar o texto da realidade cotidiana de quem o recebe.

B Impessoalidade, clareza, formalidade e uniformidade, de modo a garantir a compreensão correta pelo destinatário.

C Opiniões pessoais do redator sobre o assunto tratado, desde que apresentadas de forma educada e respeitosa.

D Frases longas e elaboradas, priorizando o uso de vocabulário técnico pouco comum para valorizar o conteúdo.

E Informalidade controlada, permitindo abreviações e gírias, desde que o sentido geral do texto seja mantido.

ID 207577 Arquivologia Gestão de Documentos Fepese 2026

Uma repartição pública decide reorganizar seu arquivo, unificando documentos físicos e digitais referentes aos mesmos processos administrativos.
Assinale a alternativa que indica corretamente a prática mais recomendada para essa unificação.

A Manter os arquivos físicos e digitais totalmente independentes, sem qualquer relação de codificação entre eles.

B Digitalizar apenas os documentos mais recentes, descartando a necessidade de vincular processos já finalizados.

C Adotar um sistema único de codificação, de modo que cada processo físico tenha correspondência direta com sua versão digital.

D Priorizar exclusivamente o arquivo físico, tratando a versão digital apenas como um registro complementar dispensável.

E Permitir que cada servidor organize os documentos de acordo com seu próprio critério pessoal de arquivamento.

ID 207576 Arquivologia Gestão de Documentos Fepese 2026

Um auxiliar administrativo precisa digitalizar um lote de documentos físicos para compor um processo eletrônico, utilizando um scanner conectado ao computador do setor.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o procedimento mais adequado para garantir a qualidade dos arquivos gerados.

A Digitalizar todos os documentos em uma única imagem, sem qualquer identificação individual de cada página do processo.

B Salvar os arquivos digitalizados diretamente na área de trabalho do computador, sem qualquer critério de organização.

C Realizar a digitalização sem verificar a resolução, priorizando apenas a rapidez na conclusão da tarefa solicitada.

D Verificar a resolução de digitalização, nomear os arquivos de forma padronizada e salvá-los na pasta correspondente ao processo.

E Enviar os arquivos digitalizados por e-mail pessoal, como forma alternativa de armazenamento das cópias produzidas.

ID 207575 Arquivologia Protocolo Fepese 2026

Ao receber uma correspondência oficial destinada a outro setor da instituição, o auxiliar administrativo, responsável pelo protocolo, deve:

A Registrar a entrada do documento, antes de encaminhá-la, atribuindo numeração e data de recebimento, para garantir o controle e a rastreabilidade.

B Encaminhar imediatamente a correspondência ao setor de destino, sem qualquer registro prévio de entrada.

C Abrir o documento para verificar seu conteúdo, antes de decidir se o registro de entrada é realmente necessário.

D Devolver a correspondência ao remetente, solicitando que o próprio setor de destino realize o registro necessário.

E Arquivar o documento temporariamente, aguardando instrução superior sobre o procedimento a ser adotado.

ID 207574 Administração Gestão de Materiais Fepese 2026

Um setor administrativo constata que o estoque de determinado material de escritório está próximo de se esgotar, mas ainda não há previsão de nova entrega.
Assinale a alternativa que indica a conduta correta do auxiliar administrativo responsável pelo apoio interno.

A Aguardar que o material se esgote totalmente para, somente então, comunicar a situação ao setor responsável pela compra.

B Registrar a necessidade de reposição, informar ao setor competente com antecedência e orientar o uso consciente do material restante.

C Redistribuir o material remanescente igualmente entre todos os setores, independentemente da real necessidade de cada um.

D Suspender imediatamente o fornecimento do material a todos os setores, sem qualquer comunicação prévia sobre o motivo.

E Solicitar diretamente a fornecedores externos a reposição do material, sem envolver o setor interno responsável pelas compras.

ID 207573 Administração Organização Administrativa Fepese 2026

Ao organizar a agenda de consultas de uma unidade de saúde, o auxiliar administrativo constata que dois pacientes foram cadastrados, por engano, para o mesmo horário com o mesmo profissional.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a providência mais adequada.

A Manter os dois agendamentos como estão, deixando que o próprio profissional decida qual paciente atender primeiro.

B Cancelar automaticamente os dois agendamentos, solicitando que ambos os pacientes refaçam o procedimento de marcação.

C Atender apenas o paciente que chegar primeiro à unidade, orientando o outro a retornar em outro dia sem aviso prévio.

D Transferir a responsabilidade da correção ao profissional de saúde, sem intervir diretamente na agenda do dia.

E Contatar um dos pacientes o quanto antes, explicar a situação e oferecer um novo horário compatível com sua disponibilidade.

ID 207572 Administração Atendimento ao Público Fepese 2026

Um cidadão comparece a um órgão público buscando um serviço que não é de competência daquela repartição.
Considerando as boas práticas de orientação ao usuário, assinale a alternativa correta quanto à conduta do auxiliar administrativo.

A Declarar que o serviço não é oferecido naquele local, encerrando o atendimento sem qualquer outra orientação adicional.

B Solicitar que o cidadão pesquise por conta própria qual é o órgão responsável pelo atendimento da sua solicitação.

C Informar com clareza qual é o órgão ou setor competente para atender à demanda, orientando o cidadão sobre como proceder.

D Realizar o atendimento parcialmente, mesmo sem competência para tanto, a fim de evitar o deslocamento do cidadão.

E Registrar a solicitação em sistema interno e aguardar que outro setor entre em contato posteriormente com o cidadão.

ID 207571 Administração Ética e Comportamento Fepese 2026

Um auxiliar administrativo percebe que um colega de trabalho comete, repetidamente, pequenos erros no preenchimento de formulários, sem prejuízo aparente ao usuário final.
Considerando os princípios éticos do serviço público, assinale a alternativa que indica corretamente a atitude mais adequada.

A Ignorar completamente a situação, uma vez que os erros não geram prejuízo imediato a nenhum usuário do serviço.

B Corrigir os formulários sem informar o colega, evitando qualquer tipo de constrangimento entre os membros da equipe.

C Relatar o ocorrido publicamente durante uma reunião de equipe, para que todos tomem conhecimento do problema.

D Registrar os erros observados e aguardar que outra pessoa do setor perceba a situação e tome alguma providência.

E Conversar reservadamente com o colega, apontando os erros de forma construtiva e sugerindo formas de corrigi-los.