Banco público de questões

Questões para Concursos

Pesquise questões reais por disciplina, assunto, tópico, banca, órgão, cargo, ano e modalidade.

Questões por banca

29 bancas disponíveis. Clique para visualizar todas.

Acesse diretamente as bancas disponíveis na QuestLab. As quantidades abaixo consideram as questões ativas do banco.

CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

Encontre as questões que procura

Palavra-chave

Disciplina

Assunto

Tópico

Banca

Órgão

Ano

Cargo

Modalidade

Limpar filtros

49 questões encontradas

ID 5332 Informática Sistema Operacional CESGRANRIO 2023

O Windows 10 possui um esquema de segurança nativo que fornece vários tipos de proteção contra ameaças ao sistema. A ferramenta antivírus, integrada ao Windows 10, que ajuda a proteger o computador do usuário contra vírus, ransomware e outros malwares é a

A Microsoft Defender Antivirus

B Microsoft Defender Protection

C Microsoft Malware Alert

D Microsoft Malware Protection

E Microsoft Antivirus Protection

ID 5331 Informática Mozilla Firefox CESGRANRIO 2023

O Mozilla Firefox armazena várias informações durante a navegação do usuário na Web, como, por exemplo, sites visitados, arquivos baixados, dados de formulários, entre outras, reunindo um conjunto de informações que é chamado de Histórico. Para ter acesso às opções de limpeza de Histórico, que permitem limpá-lo parcial ou completamente, o usuário deve abrir o menu desse navegador e selecionar a opção

A Histórico e a subopção Configurar opções de limpeza...

B Histórico e a subopção Limpar histórico recente...

C Histórico e a subopção Intervalo de tempo a limpar...

D Configurações e a subopção Configurar opções de limpeza ...

E Configurações e a subopção Limpar histórico recente...

ID 5330 Informática CESGRANRIO 2023

O MS Word do Office 365 em português possui, para textos, o seguinte recurso:

A “Localizador de Texto”, que permite localizar e pesquisar textos formatados como ocultos.

B “Contagem de Caracteres”, na guia “Exibir”, em que é encontrada a informação sobre a quantidade de caracteres de um determinado texto.

C “Rascunho”, que é modo de exibição útil para criar títulos e mover parágrafos em um documento.

D “Ler em Voz Alta”, que faz uma leitura do texto em voz alta, destacando a palavra que está sendo lida.

E Seleção de todo o texto de um documento que está sendo editado, pressionando, simultaneamente, as teclas Ctrl+N.

ID 5329 Estatuto da Pessoa com Deficiência PCD CESGRANRIO 2023

Duas amigas pleiteiam vaga em instituição financeira que inaugurou processo seletivo para jovens profissionais de nível superior. Após receber as duas inscrições, o responsável pela seleção verificou que ambas possuíam necessidades especiais e lhes ofereceu parâmetros mais singelos de avaliação. As amigas, no entanto, recusaram a oferta e optaram por participar do evento nas mesmas condições dos demais pleiteantes. Nos termos da Lei nº 13.146/2015,

A a discriminação das pessoas com deficiência para participar de seleção com parâmetros gerais está vedada.

B a seleção de ampla concorrência somente admite pessoas com deficiência, caso autorizada por comitê interno especial.

C a instituição financeira deve solicitar à autoridade judiciária competente autorização para a seleção envolvendo pessoas com deficiência.

D as pessoas com deficiência não estão obrigadas à fruição dos benefícios decorrentes de ação afirmativa.

E o responsável pela seleção deve aplicar avaliação própria para os portadores de deficiência, compulsoriamente.

ID 5328 Gestão de Pessoas CESGRANRIO 2023

Segundo a avaliação do diretor de um banco, seus subordinados apresentam o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que agregam valor à organização. O componente do capital intelectual de uma organização que trata dos conhecimentos e competências dos colaboradores que estão disponíveis para a organização é denominado capital

A basilar

B humano

C estrutural

D essencial

E relacional

ID 5327 Atendimento ao Público Técnicas de Vendas CESGRANRIO 2023

Empresas que fazem vendas on-line comumente utilizam intermediários para processar os pagamentos de seus clientes. A plataforma usada por empresas de e-commerce que serve para transmissão de dados entre clientes, comerciantes e seus bancos e que possibilita o fechamento da venda é denominada

A Link building

B Landing page

C Tráfego orgânico

D Gateway de pagamento

E Serviço de Atendimento ao Cliente

ID 5326 Atendimento ao Público Satisfação CESGRANRIO 2023

A gestão da experiência do cliente está intrinsecamente ligada ao entendimento a respeito do trajeto que o cliente percorre em canais presenciais e remotos. A atividade que permite compreender em qual canal o cliente prefere ser atendido e levantar possíveis falhas que estejam ocorrendo nesses canais de atendimento é fundamental para que sejam identificadas as melhorias necessárias. Tal atividade é denominada

A Mapeamento da jornada do cliente

B Levantamento de incidentes-chave

C Marketing de relacionamento indireto

D Processo de planejamento estrutural

E Maximização organizacional integrada

ID 5325 Atendimento ao Público Técnicas de Vendas CESGRANRIO 2023

Um gerente de vendas recém-contratado observou o comportamento da equipe de vendas ao longo de sua primeira semana de trabalho, e duas situações problemáticas lhe chamaram a atenção. Na primeira, o vendedor superestimou a necessidade de crédito do cliente para que o montante emprestado fosse maior e ele pudesse atingir sua meta de vendas mais rapidamente. Na segunda, o vendedor presenteou com uma viagem internacional o cliente que havia fechado um vultoso empréstimo com o banco. Como forma de orientar o comportamento dos vendedores a respeito das formas apropriadas de relacionamento com os clientes, o novo gerente propôs que fosse redigido um documento que reunisse os direitos e deveres dos vendedores. Esse documento é denominado

A Alvará

B Política pública

C Código de ética

D Registro contábil

E Resolução diretiva

ID 5324 Conhecimentos Bancários Conselho Monetário Nacional CESGRANRIO 2023

Uma instituição financeira possui diversas agências com atendimento presencial, contando com milhares de funcionários. Por força de nova política empresarial decorrente de aquisição do controle acionário por nova instituição, ocorre o fechamento de centenas de agências e a substituição por postos de pagamento exclusivamente eletrônico, sendo incentivada, ainda, a utilização de meios digitais por força da criação de aplicativos para inserção em aparelhos telefônicos e computadores. Consoante a Resolução CMN nº 4.949/2021, as instituições financeiras que prestam serviços

A têm limitação para a construção de serviços digitais.

B devem ampliar o atendimento presencial.

C podem criar agências exclusivamente eletrônicas.

D devem ter procedimento educativo aos sem acesso eletrônico.

E podem proceder a leilões de aperfeiçoamento digital.

ID 5323 Estatuto da Pessoa com Deficiência PCD Direito ao Trabalho CESGRANRIO 2023

Um deficiente visual foi contratado por determinada instituição financeira para realizar serviços administrativos. Para realizar suas tarefas com eficiência, indagou sobre a existência de equipamentos e de metodologia adequados para o seu trabalho. Nos termos da Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015, equipamentos e metodologia relacionados à atividade e à participação da pessoa com deficiência constituem

A assistência laboral

B incentivos trabalhistas

C tecnologia assistiva

D bens necessários

E organização indicada