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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 92489 Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público IDECAN 2025

Em uma situação de atendimento ao público, indique uma das atitudes mais importantes ao lidar com reclamações de usuários.

A Ouvir com atenção, demonstrando interesse e respeito pela insatisfação.
B Justificar o erro com explicações técnicas.
C Interromper o usuário para acelerar a solução do problema.
D Redirecionar imediatamente o usuário para outro setor.
E Evitar contato visual para não intensificar o conflito.
ID 92488 Direito Administrativo Contratos Administrativos – Lei nº 14133 de 2021 IDECAN 2025

De acordo com a Nova Lei de Licitações e Contratos (Lei nº 14.133/2021), é correto afirmar que o contrato administrativo

A é regido exclusivamente pelo direito privado, sem interferência normativa.
B regular-se-á pelas suas cláusulas e pelos preceitos de direito público, e a eles serão aplicados, supletivamente, os princípios da teoria geral dos contratos e as disposições de direito privado.
C permite alterações unilaterais pelo contratado em casos de força maior.
D dispensa a motivação formal dos atos administrativos relacionados à execução contratual.
E deve ser celebrado exclusivamente por prazo indeterminado.
ID 92487 Arquivologia IDECAN 2025

De acordo com as diretrizes do CONARQ, assinale a principal finalidade da digitalização de documentos arquivísticos.

A Substituir todos os documentos físicos por digitais, independentemente de sua natureza.
B Eliminar a necessidade de gestão documental.
C Reduzir custos de armazenamento, independentemente da integridade dos documentos.
D Facilitar o acesso à informação, preservar os documentos originais e garantir a autenticidade dos documentos digitais.
E Permitir a modificação dos documentos conforme a necessidade da instituição.
ID 92485 Administração Pública IDECAN 2025

Indique a recomendação quanto à eliminação de documentos originais após a digitalização.

A Todos os documentos originais devem ser eliminados imediatamente após a digitalização.
B A eliminação de documentos originais é proibida em qualquer circunstância.
C Apenas documentos confidenciais podem ser eliminados após a digitalização.
D A eliminação de documentos originais depende exclusivamente da decisão do gestor da instituição.
E Podem ser eliminados, desde que atendam aos critérios estabelecidos no Decreto nº 10.278/2020 e nas diretrizes do CONARQ.
ID 92484 Direito Administrativo IDECAN 2025

Conforme a doutrina majoritária, assinale o conceito de ato administrativo.

A Manifestação bilateral da vontade da Administração Pública que visa à celebração de contratos administrativos.
B Manifestação unilateral pela Administração Pública, que entre outros fins pode adquirir, extinguir e declarar direitos aos administrados ou a si própria.
C Ato praticado exclusivamente pelo Poder Judiciário com a finalidade de aplicar sanções administrativas.
D Decisão conjunta entre a Administração Pública e o administrado para resolver conflitos administrativos.
E Ato normativo elaborado pelo Poder Legislativo com efeitos vinculantes para a Administração Pública.
ID 92483 Direito Administrativo IDECAN 2025

A respeito dos atos administrativos, assinale a alternativa que indica quais são seus elementos ou requisitos de validade.

A Competência, finalidade, forma, motivo e objeto.
B Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
C Conveniência, oportunidade, discricionariedade, vinculação e hierarquia.
D Competência, legalidade, tipicidade, autoexecutoriedade e imperatividade.
E Motivo, objeto, finalidade, legalidade e publicidade.
ID 92482 Direito Administrativo IDECAN 2025

Atributos são as características, as qualidades dos atos administrativos, que os distinguem dos demais atos jurídicos, pois são submetidos ao regime jurídico administrativo. Neste contexto, assinale a opção correta.

A A imperatividade se impõe aos destinatários dependendo de concordarem ou não com ele, criando-lhes obrigações.
B A presunção de legitimidade é um atributo absoluto, não admitindo prova em contrário.
C Na tipicidade, o ato administrativo não precisa corresponder a tipos previamente definidos pela lei para produzir os efeitos desejados.
D A autoexecutoriedade está presente em todos os atos administrativos, independentemente de previsão legal.
E A presunção de legitimidade e veracidade é um atributo que permite que os atos administrativos produzam efeitos imediatos, podendo admitir prova em contrário.
ID 92481 Direito Administrativo IDECAN 2025

Sobre o poder regulamentar, assinale a alternativa correta.

A Permite à Administração Pública editar atos normativos primários com força de lei.
B É exercido exclusivamente pelo Poder Legislativo para criar leis complementares.
C É a prerrogativa da Administração Pública de editar atos normativos secundários para a fiel execução das leis.
D Refere-se à capacidade de aplicar sanções disciplinares a servidores públicos.
E É o poder de fiscalizar e controlar as atividades econômicas privadas.
ID 92480 Direito Administrativo IDECAN 2025

Em relação aos poderes administrativos, é correto afirmar que o respeito do poder disciplinar

A é exercido exclusivamente pelo Poder Judiciário no âmbito de processos administrativos.
B permite à Administração Pública aplicar sanções a qualquer cidadão que infrinja normas administrativas, independentemente de vínculo jurídico.
C é o poder de comandar instâncias inferiores.
D autoriza a Administração Pública a aplicar sanções a seus servidores e demais pessoas sujeitas à disciplina interna da Administração.
E refere-se à capacidade de organizar a estrutura interna dos órgãos públicos.