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A teoria dos dois fatores, proposta por Herzberg, explica como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação. Segundo Herzberg, a motivação resulta de fatores que podem ser agrupados em dois grandes grupos de fatores. Assinale a alternativa que traz corretamente estas duas categorias de fatores.

A fatores higiênicos e fatores extrínsecos
B fatores motivacionais e fatores intrínsecos
C fatores sociais e fatores econômicos
D fatores higiênicos e fatores motivacionais
E fatores ambientais e fatores relacionais

A gestão da qualidade em serviços apresenta diferenças significativas em relação à gestão da qualidade de produtos. Para Kotler e Keller

( 2012 ), os serviços apresentam algumas características específicas que os distinguem dos produtos (KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administração de Marketing. 14ª ed., Pearson, 2012). Assinale a alternativa que apresente corretamente estas características.

A imutabilidade; intangibilidade; perenidade; rigidez
B intangibilidade; separabilidade; imutabilidade; perecibilidade
C volatilidade; perenidade; imutabilidade; perecibilidade
D intangibilidade; inseparabilidade; rigidez; volatilidade
E intangibilidade; inseparabilidade; variabilidade; perecibilidade

Com base nas disposições da Lei nº 8.112/90 sobre a redistribuição, assinale a alternativa correta.

A Redistribuição é o deslocamento do servidor, de ofício, no âmbito do mesmo quadro, sem mudança de sede.
B A redistribuição ocorrerá sempre a pedido para ajustamento da força de trabalho às necessidades dos serviços, inclusive nos casos de reorganização, extinção ou criação de órgão ou entidade.
C A redistribuição independe do nível de escolaridade, especialidade ou habilitação profissional.
D O servidor que não for redistribuído ou colocado em disponibilidade poderá ser mantido sob responsabilidade do órgão central do SIPEC, e ter exercício provisório, em outro órgão ou entidade, até seu adequado aproveitamento.
E A redistribuição independe da equivalência de vencimentos.

De acordo com as disposições da Lei nº 8.429/92, que trata dos atos de improbidade administrativa, assinale a alternativa correta.

A Não é ato de improbidade administrativa perceber vantagem econômica para intermediar a liberação ou aplicação de verba pública de qualquer natureza.
B Será punido com a pena de advertência o agente público que se recusar a prestar declaração dos bens, dentro do prazo determinado.
C Os agentes públicos de qualquer nível ou hierarquia são obrigados a velar pela estrita observância dos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade e publicidade no trato dos assuntos que lhe são afetos.
D O Tribunal ou Conselho de Contas, se não intervir no processo como parte, atuará obrigatoriamente como fiscal da lei, sob pena de nulidade.
E Não é ato de improbidade administrativa permitir que terceiro se enriqueça ilicitamente.

Sobre o tempo de serviço na Lei nº 8.112/90, assinale a afirmativa incorreta.

A É contado para todos os efeitos o tempo de serviço público federal, inclusive o prestado às Forças Armadas.
B O tempo em que o servidor esteve aposentado não será contado para fins de nova aposentadoria.
C A apuração do tempo de serviço será feita em dias, que serão convertidos em anos, considerado o ano como de trezentos e sessenta e cinco dias.
D Será contado em dobro o tempo de serviço prestado às Forças Armadas em operações de guerra.
E São considerados como de efetivo exercício os afastamentos em virtude de férias e por convocação para o serviço militar.

Evidência em auditoria pode ser classificada de acordo com a fonte da qual é derivada, suprindo o auditor com perspectivas adicionais para observar a natureza da evidência. Acerca das fontes de evidência, assinale a alternativa correta.

A Evidências externas são normalmente derivadas do exame físico do auditor e da observação das atividades e tendem a ser as mais confiáveis, desde que o auditor possa minimizar o risco de erros de observação.
B A confiabilidade das evidências justapostas depende do grau de consistência encontrado entre partes separadas da informação, da persuasão da consistência e da habilidade do auditor em avaliar a relação entre partes distintas da evidência.
C A evidência externa tende também a ser a menos confiável das fontes de evidências, depende largamente da determinação do auditor da competência e integridade do auditado que fornece as informações.
D A evidência externa é derivada da consistência mútua entre diferentes partes de uma informação pertencente a uma declaração de controle.
E O conhecimento pessoal do auditor em nenhuma situação deve considerado como fonte de evidência para efeito de auditagem.

Assinale a alternativa que indique corretamente o órgão onde os partidos políticos, após adquirirem personalidade jurídica, registrarão seus estatutos.

A Tribunal Superior Eleitoral
B Supremo Tribunal Federal
C Superior Tribunal de Justiça
D Ministério Público Eleitoral
E Seção Eleitoral

Existem vários tipos de estruturas para estocagem de materiais, cada um atendendo às necessidades de armazenamento e movimentação inerentes a cada empresa. Acerca das estruturas para estocagem, assinale a afirmativa incorreta.

A As estantes são ideais para áreas de armazenamento de materiais de diversos tipos e tamanhos, porém com pequeno porte e peso, tendo como desvantagem o baixo aproveitamento do espaço vertical.
B O porta-paletes é ideal para a guarda de produtos sobre paletes, em áreas que permitem o aproveitamento do espaço vertical e o uso de empilhadeiras, sendo contraindicado para produtos com alto giro, peso, formato e cargas variadas.
C O drive-In/drive-out é uma variante do sistema de porta-paletes indicada para a guarda de produtos em grande quantidade, pouca variedade e alto giro.
D Os cantilever são utilizados para armazenar varas, tubos, calhas, perfis metálicos ou não metálicos com comprimento e formas variados, permitindo o fácil acesso aos materiais além do aproveitamento do espaço vertical.
E O drive-In/drive-out permite a entrada da empilhadeira em seu interior possibilitando alta densidade, com redução ou mesmo a eliminação dos corredores entre as estruturas.

O processo de tomar decisões para resolver problemas e aproveitar oportunidades tem cinco fases. Assinale a alternativa que apresente corretamente estas cinco fases, da primeira até a última.

A diagnostico; alternativas; avaliação; decisão; execução
B avaliação; diagnóstico; alternativas; execução; decisão
C problema; alternativas; diagnóstico; avaliação; decisão
D problema; diagnóstico; alternativas; decisão; avaliação
E problema; avaliação; alternativas; diagnóstico; decisão