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ID 172557 Atendimento ao Público Qualidade no atendimento FCC 2019

Considere a situação hipotética abaixo.

Um funcionário do call center de uma empresa de serviços chegou atrasado à troca do turno de trabalho pelo terceiro dia
consecutivo, quando o seu supervisor lhe disse: “Ainda bem que faltam poucos dias para o Natal deste ano para que eu possa
lhe presenteá-lo com um novo despertador.”

Nesse caso, o supervisou utilizou-se de um estilo conversacional

A indireto.

B direto.

C intercultural.

D pragmático.

E prático.

ID 172536 Direito Civil Teoria da Invalidade dos Negócios Jurídicos (Art. 166 ao 184) FCC 2019

É nulo o ato jurídico:

I. Quando praticado por pessoa relativamente incapaz.

II. Quando for ilícito seu objeto.

III. Quando não revestir a forma prescrita em lei.

IV. Por vício resultante de coação.

Está correto o que consta APENAS de

A I e IV.

B I e II.

C III e IV.

D II e III.

E I, II e III.

ID 172535 Direito Administrativo Princípios Expressos ou explícitos na Constituição FCC 2019

No que concerne aos princípios constitucionais, explícitos e implícitos na Constituição Federal de 1988, aplicáveis à Administração
pública, tem-se

A a prevalência do princípio da moralidade sobre todos os demais princípios, podendo ser invocado para afastar, em
situações de restrição de direitos individuais, os princípios da razoabilidade e da legalidade estrita.

B que o princípio da legalidade impede a edição de atos normativos pelo Poder Executivo, salvo no estrito âmbito do poder
regulamentar, apenas nos limites para fiel execução de lei.

C que o princípio da eficiência aplica-se, de forma autônoma, exclusivamente às entidades sujeitas ao regime jurídico de
direito privado, aplicando-se às entidades de direito público apenas em caráter subsidiário.

D como decorrência do princípio da razoabilidade, a possibilidade de afastamento do princípio da legalidade quando
presentes razões de interesse público, devidamente comprovadas.

E que a aplicação dos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade na prática de atos discricionários pela
Administração demanda a adequação entre meios e fins de forma a evitar restrições desnecessárias a direitos individuais.

ID 172531 Direito ambiental Princípios do Direito Ambiental FCC 2019

O Princípio 15 da Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento prevê que quando houver perigo de dano grave
ou irreversível, a falta de certeza científica absoluta não deverá ser utilizada como razão para se adiar a adoção de medidas
eficazes em função dos custos para impedir a degradação do meio ambiente. Tal regra traduz em linhas gerais o que no âmbito
do Direito Ambiental se denomina princípio da

A precaução.

B cautela.

C proteção.

D prevenção.

E prudência.

ID 172530 Língua Portuguesa Concordância verbal FCC 2019

Está escrito em conformidade com as regras de concordância este livre comentário:

A Água encanada, televisão, aparelho de som, nada disso eram acessíveis aos moradores.

B O hábito de subir ladeiras e pegar bondes andando foram adquiridos logo cedo.

C Posso dizer que fez parte do meu tempo de menino os morros e os bondes do Jaguaré.

D Quando eu tinha dores nos rins, as mãos de minha bisavó Júlia me serviam chá de carqueja.

E Quando se encontrava na rua, as pessoas tinham o costume de se saudar dizendo “Ô, batuta!”.

ID 172524 Direito Civil Da Extinção do Contrato FCC 2019

Sobre contratos, é INCORRETO afirmar:

A Nos de execução continuada, se a prestação de uma das partes se tornar excessivamente onerosa, em virtude de acontecimentos
extraordinários e imprevisíveis, poderá o devedor pedir a resolução do contrato.

B A exceção de contrato não cumprido aplica-se a todos os contratos.

C Os benéficos devem ser interpretados de forma restrita.

D É proibido o que tem por objeto herança de pessoa viva.

E É possível a manifestação tácita de vontade em matéria contratual, quando não for necessária que seja expressa.

ID 172512 Direito Administrativo Controle exercido pelo Tribunal de Contas FCC 2019

Suponha que a SANASA tenha publicado edital instaurando procedimento licitatório para contratação da execução de obras de
expansão de sua rede de coleta domiciliar, tendo um dos potenciais licitantes apresentado impugnação perante o Tribunal de
Contas do Estado, alegando a presença de cláusulas restritivas à competitividade. Diante de tal cenário, o Tribunal

A não poderá suspender a licitação em curso, porém poderá, se entender presente ilegalidade que venha a macular o
contrato subsequente, determinar a suspensão dos efeitos deste e a responsabilização dos administradores.

B não poderá determinar a suspensão do certame e tampouco impedir a assinatura do contrato, porém poderá reprovar as
contas dos administradores da companhia, se concluir pela existência de ilegalidade.

C poderá, se entender pertinente a impugnação, determinar a correção da ilegalidade para retomada do certame.

D somente poderá determinar a suspensão da licitação se identificar indícios de improbidade administrativa, com a imediata
remessa de expediente próprio ao Ministério Público.

E caso entenda plausível a impugnação, deverá requerer ao poder legislativo autorização para suspensão do certame ou, se
o mesmo já tiver sido concluído, para a sustação dos efeitos do contrato dele decorrente.

ID 172474 Tecnologia da Informação OLAP FCC 2019

Considere que uma Analista de TI realizou uma operação de análise multidimensional em um DW, operando em condições
ideais, usando uma ferramenta OLAP. Após analisar os dados dos meses do 1o trimestre de 2018, relativos ao tratamento de
água da estação ETA1, a Analista aumentou o nível de granularidade da informação para observar os dados de todos os 4 trimestres
do mesmo ano da mesma estação. A Analista realizou uma operação

A drill down.

B roll down.

C drill up.

D drill across.

E roll through.

ID 172469 Direito Tributário Espécies Tributárias FCC 2019

A finalidade do tributo é cumprir função social. Segundo o Art. 3o do Código Tributário Nacional (CTN): Tributo é toda prestação
pecuniária compulsória, em moeda ou cujo valor nela se possa exprimir, que não constitua sanção de ato ilícito, instituída em lei
e cobrada mediante atividade administrativa plenamente vinculada. Estes tributos, podem ser divididos em: Impostos, Taxas e
Contribuições. A competência desses tributos pode ser da (1) União; (2) do Estado ou do (3) Município. Classifique os tributos a
seguir segundo a sua competência:

I. ( ) ITR – Imposto Territorial Rural;

II. ( ) ITBI – Imposto Transmissão de Bens e Imóveis Inter-vivos;

III. ( ) IPTU - Imposto Predial e Territorial Urbano

IV. ( ) ITCMD – Imposto Transmissão de Bens Causa Mortis e Doação;

V. ( ) ISS – Imposto sobre Serviços;

A classificação correta dos tributos sequencialmente do I ao V é:

A 1; 2; 1; 2; 3.

B 1; 3; 3; 2; 3.

C 1; 2; 3; 3; 1.

D 3; 3; 2; 2; 3.

E 3; 2; 3; 2; 2.

ID 172466 Direito Constitucional Teoria Geral da Constituição FCC 2019

O artigo 5 o , XIII, da Constituição Federal de 1988 dispõe sobre a liberdade de trabalho, ofício ou profissão. Este dispositivo, no
que tange à eficácia das normas constitucionais, é de natureza

A contida, em vista da possibilidade de sobrevir regramento infraconstitucional estabelecendo requisitos para o exercício do
direito.

B limitada, em vista da possibilidade de sobrevir regramento infraconstitucional estabelecendo requisitos para o exercício do
direito.

C contida, em vista da necessidade de sobrevir regramento infraconstitucional para viabilizar o exercício do direito.

D limitada, em vista da necessidade de sobrevir regramento infraconstitucional para viabilizar o exercício do direito.

E plena, em vista da natureza fundamental do direito veiculado pela norma constitucional.