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Considere o relato a seguir para responder às questões de n os 31 e 32.

Dois professores de uma mesma turma de 1º período conversam sobre suas atividades docentes:

P1 - Você está conseguindo dar a matéria para esta turma?
P2 - Mais ou menos... Tenho passado os conteúdos, mas eles pegam pouco.
P1 - Pois é! Tento ensinar, mas eles não guardam bem o que a gente passa.
P2 - Eu explico bem, repito muito, até fi car alguma coisa na cabeça deles

Considerando-se a conversa dos dois professores, verifica-se que eles concebem o processo de ensino e aprendizagem como

A articulação dos tópicos centrais das disciplinas
B transmissão de valores socialmente relevantes
C construção contextualizada de conhecimentos
D transmissão e acumulação de conhecimentos
E elaboração de conceitos significativos

Mãe procura atendimento para seu filho de 4 anos, relatando que algumas manchas de coloração acastanhada, presentes desde o nascimento, estão multiplicando-se. Relata que nos últimos seis meses levou seu filho a outros médicos que prescreveram algumas pomadas, sem melhora. Ao exame físico, notam-se, além das manchas relatadas, efélides axilares e inguinais.

Qual o diagnóstico mais provável?

A Neurofibromatose tipo 2
B Esclerose tuberosa
C Neurofibromatose tipo 1
D Incontinência pigmentar
E Doença de Von Hippel-Lindau

Nos casos de síndrome nefrótica congênita com anasarca, proteinúria maciça, hipoalbuminemia e hipercolesterolemia, o tratamento definitivo indicado é o

A transplante renal
B nefrectomia unilateral
C uso de corticosteroides
D uso de imunossupressores
E uso de inibidores da prostaglandina

A excelência em serviços prestados aos clientes é buscada por qualquer tipo de organização.

Levando em conta as características da gestão da qualidade de serviços, a insatisfação do cliente acontece quando

A a comunicação externa faz com que o serviço seja redimensionado para o cliente.
B o serviço é prestado exclusivamente de acordo com as especificações previstas para o processo.
C não há percepções do cliente a respeito da qualidade porque a prestação de serviços é neutra.
D as lacunas não são percebidas e o cliente apresenta sua própria configuração para o serviço
E o cliente compara suas expectativas e percepções com relação ao serviço e entende que as expectativas superaram as percepções.

Uma das ferramentas de administração mais utilizadas é a matriz urgente-importante, também conhecida como matriz de Eisenhower. Um profissional de secretariado pode utilizar essa matriz para determinar quais tarefas devem ser feitas primeiramente.

A prioridade é dada com base na análise dos graus de urgência e de importância de cada tarefa, sendo que o conceito de importância está associado à(ao)

A prazo para realização da tarefa.
B custo financeiro envolvido na realização da tarefa.
C tempo em que tarefa está esperando para ser realizada.
D contribuição de tal tarefa para o alcance de objetivos.
E quantidade de pessoas envolvidas na realização da tarefa.

A secretária da diretoria de uma empresa há mais de vinte anos, aprendeu sua profissão no dia a dia, não tendo tido a oportunidade de realizar curso de nível superior. Desde o início da sua contratação, sua carteira de trabalho foi formalizada como ocupante de emprego de Secretária-Executiva, com aquinhoada remuneração em valores melhores do que os pagos em outras empresas. Em determinado momento, foi comunicada pelo Gerente de Recursos Humanos da empresa do surgimento de legislação regulamentando a atividade de secretariado.
Nos termos da Lei n o 7.377/1985, o exercício da função de secretária é garantido aos que já atuavam, de forma ininterrupta, por, pelo menos,

A um ano
B dois anos
C três anos
D quatro anos
E cinco anos

O acesso à educação é direito público subjetivo e deve ser obrigatório, de acordo com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB no 9394/1996), com redação dada pela Lei no 12.796/2013, na idade de

A 4 a 14 anos
B 4 a 17 anos
C 5 a 17 anos
D 7 a 14 anos
E 7 a 17 anos

Paciente com 42 anos, do sexo masculino, trabalhando no mesmo local há 20 anos, apresenta o seguinte quadro clínico:

Diarreia crônica com cólicas intensas, perda de peso corporal, anorexia, neuropatia periférica de predomínio sensitivo, cefaleia crônica, icterícia, hepatomegalia, hiperceratose plantar e estrias ungueais transversais esbranquiçadas.

Diante de tal quadro, qual é a suspeita clínica e possível local de trabalho dessa pessoa?

A Intoxicação por mercúrio, em garimpo
B Benzenismo, em posto de gasolina
C Arsenismo, em beneficiadora de couro
D Saturnismo, em recondicionadora de baterias
E Aluminose, em fábrica de talheres

Um trabalhador sofreu traumatismo raquimedular que provocou,
além de paralisia dos músculos intercostais e abdominais,
dificuldade respiratória importante e tetraplegia.
Qual é a área da coluna vertebral de ocorrência de tal
trauma ou lesão?

A Cervical
B Torácica
C Lombar
D Sacral
E Coccígea