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A responsabilidade pelo preparo da Sala de Operação
exige que o técnico de enfermagem identifique e disponha
o material que corresponda corretamente à intervenção
cirúrgica que será realizada.

Para remoção da vesícula biliar, será disponibilizada a
caixa de instrumental esterilizado destinado à

A ileostomia
B colecistectomia
C histerectomia
D gastrectomia
E apendicectomia

Diante de uma turma com baixo rendimento escolar numa determinada disciplina, o pedagogo se propõe olhar de uma forma mais ampla, procurando ser mais investigativo que interventivo.

Para isso, ele deve usar as seguintes estratégias:

A aplicação de provas objetivas
B participação em reuniões com representantes de classe
C coleta de informações dos professores das outras turmas
D observação, coleta de dados e levantamento de hipóteses
E reunião com conselho e líderes comunitários

O Ministério da Saúde tem publicado protocolos clínicos e diretrizes terapêuticas primordialmente para as doenças e condições clínicas prioritárias tratadas com medicamentos do chamado “Componente Especializado da Assistência Farmacêutica”.

Os critérios definidos para inclusão dos medicamentos estabelecidos nesse componente por norma ministerial (Art 4 o Portaria n o 1.554 de 30 de julho de 2013) são os seguintes:

A a elevada frequência e a gravidade da doença.
B a necessidade de importação do medicamento e a sua relevância.
C a complexidade do tratamento, a garantia da integralidade no âmbito da linha de cuidado e a manutenção do equilíbrio financeiro do SUS.
D a raridade da doença e a inclusão de medicamentos no complexo produtivo da saúde.
E o custo do tratamento e a existência de protocolos que discriminem seu uso.

Uma paciente, diagnosticada com uma patologia renal aguda, em sua conversa com a psicóloga encarregada do seu acompanhamento, faz a seguinte afirmação:

“Minha mãe não suporta a ideia de eu ter ficado doente. Eu sou a causa de seu sofrimento e dor de toda a família. Minhas filhas também choram todos os dias.”

Essa afirmação feita pela paciente representa o tipo de distorção cognitiva denominada

A Personalização
B Rotulação
C Generalização
D Leitura mental
E Pensamento dicotômico

Uma empresa está ampliando seu serviço de atendimento ao cliente, utilizando a internet como veículo para esse atendimento.

No atendimento ao cliente pela internet é preciso considerar que

A pode ser enviada uma mensagem padrão, para dúvidas e perguntas frequentes, mesmo que não atenda ao que o cliente quer saber.
B o cliente deve receber uma resposta rapidamente, tendo em vista que há expectativa, no atendimento pela internet, de agilidade.
C é possível omitir algumas informações para o cliente, tendo em vista que não estão frente a frente.
D após a resolução do problema não é necessário manter contato com o cliente.
E não é necessário conhecer as preferências e as expectativas dos clientes, porque somente aqueles com perfil adequado entrarão em contato com a empresa.

Os convites protocolares impressos costumam trazer as iniciais R.S.V.P.

A presença dessas iniciais significa que o convidado

A não deve levar acompanhante.
B deve confirmar presença ao evento.
C tem que usar traje passeio completo.
D é o homenageado especial do evento.
E foi convidado a compor a mesa diretiva.

Um administrador estava avaliando, em relação à eficiência, o setor no qual trabalhava. Primeiramente enumerou as atividades que eram ali realizadas e, em seguida, identificou a interação dessas atividades, verificando se os objetivos estavam sendo atingidos. Com base nessa análise, o administrador decidiu fazer uma reestruturação do setor para que todos os objetivos traçados fossem alcançados.

A reestruturação do setor realizada pelo administrador faz parte da função da Administração denominada

A coordenação
B decisão
C organização
D padronização
E planejamento

Um servidor obteve licença para cursar doutorado na Universidade, pelo período de quatro anos. Após ter concluído o curso com êxito e defendido tese, voltou ao órgão originário.

Nos termos da Lei n o 8.112/1990, e suas alterações, após seu retorno, o servidor deverá permanecer no exercício de suas funções por

A seis meses
B um ano
C dois anos
D três anos
E quatro anos

A realização do teste de Coombs Indireto

A deve ser feita com sangue do cordão umbilical.
B é importante para todas as grávidas antes do segundo
trimestre de gestação.
C é importante para mulheres grávidas com fator Rh
positivo.
D não deve ser feita em mulheres soropositivas para
o HIV.
E não necessita de jejum.