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Nos casos de síndrome nefrótica congênita com anasarca, proteinúria maciça, hipoalbuminemia e hipercolesterolemia, o tratamento definitivo indicado é o

A transplante renal
B nefrectomia unilateral
C uso de corticosteroides
D uso de imunossupressores
E uso de inibidores da prostaglandina

A excelência em serviços prestados aos clientes é buscada por qualquer tipo de organização.

Levando em conta as características da gestão da qualidade de serviços, a insatisfação do cliente acontece quando

A a comunicação externa faz com que o serviço seja redimensionado para o cliente.
B o serviço é prestado exclusivamente de acordo com as especificações previstas para o processo.
C não há percepções do cliente a respeito da qualidade porque a prestação de serviços é neutra.
D as lacunas não são percebidas e o cliente apresenta sua própria configuração para o serviço
E o cliente compara suas expectativas e percepções com relação ao serviço e entende que as expectativas superaram as percepções.

Uma das ferramentas de administração mais utilizadas é a matriz urgente-importante, também conhecida como matriz de Eisenhower. Um profissional de secretariado pode utilizar essa matriz para determinar quais tarefas devem ser feitas primeiramente.

A prioridade é dada com base na análise dos graus de urgência e de importância de cada tarefa, sendo que o conceito de importância está associado à(ao)

A prazo para realização da tarefa.
B custo financeiro envolvido na realização da tarefa.
C tempo em que tarefa está esperando para ser realizada.
D contribuição de tal tarefa para o alcance de objetivos.
E quantidade de pessoas envolvidas na realização da tarefa.

A secretária da diretoria de uma empresa há mais de vinte anos, aprendeu sua profissão no dia a dia, não tendo tido a oportunidade de realizar curso de nível superior. Desde o início da sua contratação, sua carteira de trabalho foi formalizada como ocupante de emprego de Secretária-Executiva, com aquinhoada remuneração em valores melhores do que os pagos em outras empresas. Em determinado momento, foi comunicada pelo Gerente de Recursos Humanos da empresa do surgimento de legislação regulamentando a atividade de secretariado.
Nos termos da Lei n o 7.377/1985, o exercício da função de secretária é garantido aos que já atuavam, de forma ininterrupta, por, pelo menos,

A um ano
B dois anos
C três anos
D quatro anos
E cinco anos

O acesso à educação é direito público subjetivo e deve ser obrigatório, de acordo com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB no 9394/1996), com redação dada pela Lei no 12.796/2013, na idade de

A 4 a 14 anos
B 4 a 17 anos
C 5 a 17 anos
D 7 a 14 anos
E 7 a 17 anos

Considere o memorando hipotético apresentado a seguir.

O texto que caracteriza um memorando e que, portanto, completa adequadamente o documento acima é:

A Nós, do Departamento de Vendas da Fábrica de Aviões X, solicitamos ao Departamento de Pessoal da Empresa de Manutenção Y que elabore uma proposta de contrato de terceirização de serviços de limpeza, tendo em vista a necessidade de contratação imediata.
B Atesto, para fins de comprovação junto à Sociedade Educacional Y, que, no dia 10 de março de 2015, o funcionário X ficou retido na empresa por um período superior à sua jornada diária de trabalho, devido a exigências do setor em que atua.
C João X, brasileiro, casado, gerente de vendas, portador da Cédula de Identidade R.G. no 000, residente na Rua 00, no 000, Centro, Município do Rio de Janeiro, vem à presença de V.Exa. para expor e requerer seja concedida autorização para que se ausente da sede da empresa para realizar atividade profissional relevante.
D Comunicamos ao Departamento de Pessoal que o funcionário X se ausentará da sede da empresa por duas horas, com o objetivo de entregar o mostruário dos novos produtos a um importante cliente, que se encontra no Aeroporto Tom Jobim.
E Aos 10 (dez) dias do mês de março de 2015, os membros do Departamento de Vendas reuniram-se com o objetivo de deliberar sobre a contratação de empresa terceirizada para assumir as tarefas de limpeza e manutenção da sede da empresa, tendo em vista a saída antecipada dos funcionários responsáveis por esse setor.
Órgão: Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis Cargo: Técnico em Regulação de Petróleo e Derivados, Álcool Combustível e Gás Natural- Área Técnico em Química Prova: CESGRANRIO - ANP - Técnico em Regulação de Petróleo e Derivados, Álcool Combustível e Gás Natural - Área Técnico em Química - 2016

A Lei n o 6.938/1981 estabeleceu o Sistema Nacional do Meio Ambiente e, dentre os órgãos executores, indicou o Instituto

A Marechal Rondon
B Amazônia Próspera
C Chico Mendes
D Ambientalista
E Biodiversidade

De acordo com o texto, o comportamento atual das pessoas
é condicionado pelo seguinte fator:

A Progresso das revoluções tecnológicas
B Planejamento dos roteiros de viagem
C Expulsão dos grupos de suas residências
D Atuação das autoridades governamentais
E Ampliação dos canais abertos de televisão

As regras éticas adotadas no serviço público devem ser aplicadas no âmbito do trabalho e, em determinadas situações, fora dele, tendo em vista a repercussão que alguns atos têm no serviço desempenhado e na boa imagem da Administração Pública.

Como exemplo de ato que NÃO deve ser admitido fora de serviço, nos termos do Decreto n° 1171/1994, que estabelece o Código de Ética Profissional do Serviço Público, está a

A atuação descortês
B procrastinação de direitos
C embriaguez habitual
D conivência com erro
E ausência de utilização de avanços técnicos
Órgão: Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis Cargo: Técnico em Regulação de Petróleo e Derivados, Álcool Combustível e Gás Natural - Área: Geral Prova: CESGRANRIO - ANP - Técnico em Regulação de Petróleo e Derivados, Álcool Combustível e Gás Natural - Área: Geral - 2016

Paciente com 42 anos, do sexo masculino, trabalhando no mesmo local há 20 anos, apresenta o seguinte quadro clínico:

Diarreia crônica com cólicas intensas, perda de peso corporal, anorexia, neuropatia periférica de predomínio sensitivo, cefaleia crônica, icterícia, hepatomegalia, hiperceratose plantar e estrias ungueais transversais esbranquiçadas.

Diante de tal quadro, qual é a suspeita clínica e possível local de trabalho dessa pessoa?

A Intoxicação por mercúrio, em garimpo
B Benzenismo, em posto de gasolina
C Arsenismo, em beneficiadora de couro
D Saturnismo, em recondicionadora de baterias
E Aluminose, em fábrica de talheres