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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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246 questões encontradas

ID 118792 Governança de TI Geral VUNESP 2019

No COBIT 5, destaca-se que dentre os objetivos da governança, que visam cobrir as necessidades das partes interessadas (stakeholders), está a criação de valor, que inclui, explicitamente,

A a redução do tempo de projeto.

B a contratação de profissionais experientes.

C a eliminação de funções de apoio ao projeto.

D a otimização de recursos.

E o corte de verbas de manutenção.

ID 118779 Governança de TI Geral VUNESP 2019

Fazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços (Service Transition) do ITIL v.3 os processos:

A Teste e Validação de Serviço e Gerenciamento de Mudança.

B Gerenciamento de Liberação e Gerenciamento de Evento.

C Planejamento de Suporte e Transição e Gerenciamento da Demanda.

D Execução de Requisição e Gerenciamento Financeiro.

E Avaliação do Serviço e Gerenciamento de Incidente.

ID 93041 Governança de TI Geral IDECAN 2019

O ITIL é um framework pensado para a missão de gerenciamento de serviços de TI. É bastante aceito no mundo todo e possui uma versão conhecida pelo nome ITIL v3. Seu conteúdo é baseado em torno do ciclo de vida de um serviço de uma organização, sendo, por este motivo, separado em volumes (livros) específicos. A respeito dos volumes do ITIL, assinale a alternativa que indica corretamente o nome de um dos volumes do ITIL.

A Criação de Serviço

B Venda de Serviço

C Encerramento de Serviço

D Virtualização de Serviço

E Transição de Serviço

ID 89777 Governança de TI Geral IBFC 2019

A solicitação de QoS da aplicação deve definir claramente quais requisitos devem ser garantidos para que a aplicação possa ser executada dentro de um certo nível mínimo de qualidade. Ela é denominada tipicamente de:

A SLA (Service Level Agreement)

B WCP (Work Criterion Promise)

C JPO (Job Pattern Obligation)

D TSC (Task Standard Contract)

ID 89729 Governança de TI Geral IBFC 2019

É importante ter indicadores ideais para cada aplicação no mundo corporativo para auxiliar na definição de cada medida que será tomada para tornar a infraestrutura de TI robusta e confiável. O indicador que mensura o tempo máximo em que um sistema, ou uma informação, pode ficar indisponível após uma falha é o:

A PTO (Point Time Objective)

B RPO (Recovery Point Objective)

C RPT (Recovery Point Time)

D RTO (Recovery Time Objective)

ID 71377 Governança de TI Geral IADES 2019

O CMMI é um modelo de práticas que guiam o processo de maturidade em certas disciplinas. O CMMI 1.3, publicado em 27 de outubro de 2010, apresenta três modelos. Assinale a alternativa que indica esses modelos.

A Para desenvolvimento, para aquisição e para serviços.

B Para testes, para qualidade e para serviços.

C Para soluções técnicas, para negócio e para decisões.

D Para melhorias, para estruturas e para resolução.

E Para gestão quantitativa de projetos, para medição e análise e para gerenciamento de requisitos.

ID 71337 Governança de TI Geral IADES 2019

O ITIL é um guia a ser utilizado para alinhar serviços de tecnologia da informação com as necessidades do negócio. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta o software cujo objetivo consiste em abordar vários princípios estabelecidos pelo ITIL, feito especificamente para um mainframe IBM.

A Virtue

B Endevor

C StreamFoundry

D CA-7

E GRASP

ID 70852 Governança de TI Geral IADES 2019

Texto associado

O Balanced Score Card (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard. Acesso em: 30 dez. 2018.

Quais são as quatro perspectivas do BSC?

A De negócios, de objetivos, de processos internos e de revisão.

B Financeira, de mercado, de processos internos e de aprendizado.

C Financeira, de objetivos, de processos de revisão e de regulação.

D De tempo, de atividades, de trabalho e de regulação.

E Ajustada, aleatória, de riscos e de manutenção.

ID 70850 Governança de TI Geral IADES 2019

Assinale a alternativa que indica as funções que fazem parte da operação de serviços de TI descritos pelo ITIL.

A Intranet, contratos, financeiro e RH

B Servidor, rede, gerenciamento de console e impressão.

C Base de dados, datacenters, consolidação e contratos.

D Central de serviço, gerenciamento técnico, gerenciamento de aplicação e gerenciamento de operação.

E Mainframe, backup , consolidação e negócio.

ID 70838 Governança de TI Geral IADES 2019

Texto associado

A Instrução Normativa SLTI-MPOG nº 4/2010 apresenta a seguinte definição: “declaração formal de que os serviços foram prestados ou os bens foram entregues, para posterior análise das conformidades de qualidade baseadas nos Critérios de Aceitação.”

Trata-se do conceito de

A critérios de aceitação.

B plano diretor de tecnologia da informação.

C termo de recebimento provisório.

D termo de recebimento definitivo.

E prova de conceito.