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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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1.023 questões encontradas

ID 182120 Raciocínio Lógico Diagramas Lógicos e Teoria dos Conjuntos Instituto Quadrix 2016

Em um site da internet pergunta-se aos usuários: como quer o seu projeto? E a resposta vem em forma de um diagrama.

Fonte: (Acesso em 6 jan. 2016)

Sobre esse diagrama, podemos afirmar que:

A é sempre uma Utopia conseguir um trabalho Rápido e Grátis.

B para se conseguir um trabalho que seja apenas Rápido e de Qualidade ele deve ser Bem pago.

C um trabalho Rápido e Barato pode ser uma Fraude.

D um trabalho nunca poderá ser Grátis, Rápido e de Qualidade.

E se um trabalho é uma Utopia, ele é Rápido, Barato, de Qualidade e Grátis.

ID 182119 Administração Geral Processo Decisório Instituto Quadrix 2016

Qualquer empresa pública ou privada pode obter a certificação com base na ISO 9001, independentemente do seu setor, produto/serviço oferecido. Esse documento é um recurso valioso para a gestão da empresa, pois agrupa um conjunto de práticas de gestão de empresas do mundo todo. Quando a empresa certifica-se nesta norma, terá competência para utilizar uma famosa ferramenta da qualidade: o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Action) que significa planejar, fazer, checar e agir. Além do Ciclo PDCA, a norma ISO 9001 conta com 8 princípios da qualidade. São vários requisitos, provenientes das experiências de várias organizações, que podem ser usados por qualquer empresa que deseja utilizar o sistema. Assim, cada princípio deve ser analisado e estudado para que seja atingido o sucesso na implantação do modelo. A seguinte definição diz respeito a qual princípio da gestão da qualidade?

“Através dos indicadores, das auditorias e análises feitas através do Sistema de Gestão da Qualidade, os gestores poderão verificar as oportunidades e desafios da empresa, e assim tomar decisões que auxiliarão na melhoria dos serviços e produtos.”

A Abordagem Factual para Tomada de Decisões.

B Abordagem Sistêmica.

C Abordagem de Processo.

D Foco no Cliente.

E Melhoria Contínua.

ID 182063 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento e Satisfação do Cliente Instituto Quadrix 2016

Diante de uma demanda específica, o cliente espera que a
empresa demonstre cortesia e eficiência no atendimento.
Conforme a solução ou resposta oferecida, o cliente pode
retornar, em outras ocasiões. Para quem quer realmente
melhorar a qualidade da relação com o cliente, as dicas a
seguir devem ser levadas em conta, com exceção de uma.
Aponte qual.

A Deixe claro para o cliente que você possui limites –
técnicos, contratuais, de prazos – mas também a clara
visão de como poderá ajudá-lo.

B Faça perguntas mais específicas sobre o problema do
cliente para identificar sua real necessidade.

C Quando conversar com o cliente, reproduza o discurso
dele com suas palavras para confirmar que está
entendendo.

D Dê sugestões para solucionar a questão com base em
sua própria experiência e, sobretudo, no que você acha
que o cliente quer ouvir.

E Dependendo da urgência da situação, forneça, durante
o processo de atendimento, um retorno de como está
sendo o andamento, para tranquilizar o cliente.

ID 182058 Direito Notarial e Registral Registro Civil de Pessoas Naturais Instituto Quadrix 2016

Na função pública ou privada, os serviços cartorários são sempre procurados. Sobre os serviços prestados e as atribuições de cada cartório, leia as afirmativas.

I. É possível solicitar segunda via de certidões de qualquer tipo, como as de protesto, busca de títulos e documentos. Funciona como uma compra on-line: indica-se em qual cartório está o original, é feita a solicitação, paga-se o valor referente ao serviço em seu estado mais as despesas de postagem ou retira-se o documento em um estabelecimento cartorário indicado.

II. O Tabelionato de Notas lavra escrituras e procurações públicas, testamentos e atas notariais. Também efetua reconhecimentos de firma e autenticações. A escolha do tabelionato de notas é livre, ao contrário de quando a localização do imóvel, o endereço das partes ou a distribuição do serviço restringe as opções.

III. O Tabelionato de Protestos serve para retirar documentos e registro civil de pessoas jurídicas. Registra e guarda inúmeros documentos particulares, dando-lhes publicidade, oficializa estatutos sociais e promove notificações extrajudiciais.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.

B somente II está correta.

C somente III está correta.

D há apenas duas afirmativas corretas.

E todas estão corretas.

ID 182053 Tecnologia da Informação Arquitetura, Hardware e Infraestrutura Instituto Quadrix 2016

Texto associado

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Considere os seguintes componentes de um microcomputador (PC).

I. Gabinete (Torre ou Desktop).
II. Motherboard.
III. Processador.
IV. Memória RAM.

O conceito de Central Processing Unit (CPU), ou Unidade Central de Processamento (UCP), é representado somente pelo que consta em:

A I.

B II.

C III.

D II e III.

E II, III e IV.

ID 182044 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento e Satisfação do Cliente Instituto Quadrix 2016

No atendimento ao público, interno ou externo, qualidade é essencial. É ela a responsável pela imagem da instituição diante dos que a procuram. São ações esperadas num adequado atendimento:

I. demonstrar sempre complacência em relação aos assuntos do trabalho ou que lhe forem questionados.

II. ser passivo para não gerar conflitos internos ou com o público em atendimento.

III. inspirar confiança, por meio da pretensão e da autovalorização dos seus conhecimentos.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.

B somente II está correta.

C somente III está correta.

D nenhuma está correta.

E todas estão corretas.

ID 182025 Arquivologia Classificação, Organização e Métodos de Arquivamento Instituto Quadrix 2016

Documentos que contêm informações comuns, cuja divulgação não comprometa a segurança ou o bom andamento das atividades rotineiras da instituição e que, por isso, não exijam medidas especiais de segurança e guarda no que se refere à sua divulgação, são classificados como:

A documentos reservados.

B documentos secretos.

C documentos ostensivos.

D documentos factuais.

E documentos sigilosos.

ID 182024 Direito Administrativo Organização da Administração Pública Instituto Quadrix 2016

A Administração Direta corresponde à prestação dos serviços públicos diretamente pelo próprio Estado e por seus órgãos. Já a Indireta é o serviço prestado por pessoa jurídica criada pelo poder público para exercer tal atividade. Sobre o tema, leia as seguintes afirmativas.
I. Chama-se centralizada a atividade exercida diretamente pelos entes estatais, ou seja, pela Administração Direta. Descentralizada, por sua vez, é a atividade delegada (por contrato) ou outorgada (por lei), para as entidades da Administração Indireta.
II. Desconcentrar é repassar a execução e a titularidade, ou só a execução de uma pessoa para outra, não havendo hierarquia.
III. Na esfera federal, a Administração Direta ou Centralizada é composta por órgãos subordinados à Presidência da República e aos Ministérios, como o Departamento da
Polícia Federal, a Secretaria do Tesouro Nacional ou a Corregedoria-Geral da União.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.

B somente II está correta

C somente III está correta.

D há apenas duas afirmativas corretas

E todas estão corretas.

ID 182011 Direito do Trabalho Segurança e Medicina do Trabalho Instituto Quadrix 2016

De acordo com o art. 346 da CLT, será suspenso do exercício de suas funções, independentemente de outras penas em que possa incorrer, o químico, inclusive o licenciado, que incidir em alguma das seguintes faltas:
a) revelar improbidade profissional, dar falso testemunho, quebrar o sigilo profissional e promover falsificações, referentes à prática de atos de que trata a Seção XIII da CLT;
b) concorrer com seus conhecimentos científicos para a prática de crime ou atentado contra a pátria, a ordem social ou a saúde pública;
c) deixar, no prazo marcado nesta Seção, de requerer a revalidação e registro do diploma estrangeiro, ou o seu registro profissional no Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio.

O tempo de suspensão a que alude esse artigo variará entre __________, a critério do Departamento Nacional do Trabalho, após processo regular, ressalvada a ação da justiça pública.

A lacuna é corretamente preenchida por:

A 1 (um) mês e 2 (dois) meses

B 1 (um) mês e 3 (três) meses

C 1 (um) mês e 6 (seis) meses

D 1 (um) mês e 1 (um) ano

E 1 (um) mês e 2 (dois) anos

ID 182000 Raciocínio Lógico Análise Combinatória e Probabilidade Instituto Quadrix 2016

Um policial do batalhão antibombas do Brasil encontrou uma bomba e teve acesso à sua parte eletrônica para desarmá-la. Desarmar essa bomba consiste em cortar 4 ou 5 dos oito fios da bomba em ordem correta. Quantas são as possíveis sequências de desarmamento dessa bomba sabendo-se que os fios (e têm, todos, cores diferentes) são diferenciados pelas cores?

A 4.098

B 5.890

C 6.500

D 8.400

E 9.750