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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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170 questões encontradas

ID 161311 Atendimento ao Público Qualidade no atendimento AOCP 2024

Você está atendendo ao público no IF Baiano e sabe que, dentre as regras básicas do atendimento de qualidade, não existe um jeito único de falar com as pessoas e que cada problema é diferente, requerendo atendimento diferenciado, empregando um jeito certo de atender a partir de estratégias comunicativas adequadas, do tipo de interação mais eficiente e do grau de proximidade mais indicado nas relações entre público e atendente. Qual é a regra de atendimento de qualidade que você realizará se seguir esses conhecimentos no atendimento?

A Fazer a pessoa se sentir especial.

B Alinhar-se aos objetivos da empresa.

C Promessa do que pode ser cumprido.

D Atendimento humanizado.

E Experiência positiva.

ID 161309 Administração Geral Treinamento e Desenvolvimento AOCP 2024

Cooperar sistemicamente no treinamento e na formação dos trabalhadores para aperfeiçoar suas funções, com objetivo de evitar lentidão na produção e esforços desnecessários, para então evitar prejuízos.

O enunciado refere-se

A à racionalização do trabalho.

B ao ciclo PDCA.

C ao planejamento estratégico.

D automação de processos.

E à gestão de riscos.

ID 161307 Administração Financeira e Orçamentária - AFO Previsão AOCP 2024

Você é um servidor da Secretaria de Fazenda do Paraná que atua na diretoria do orçamento, sendo responsável por estimar os gastos e os valores a serem arrecadados, além de apontar, situar e quantificar os bens e serviços a serem ofertados pelo Estado à sociedade como retorno pelos tributos pagos. As informações produzidas irão subsidiar o(a)

A Plano plurianual.

B Lei Orçamentária Anual.

C Lei de Diretrizes Orçamentária.

D Orçamento participativo.

E Previsão da arrecadação.

ID 161306 Ética Dos Principais Deveres do Servidor Público AOCP 2024

Você é um servidor público federal, e, ao comparecer a sua unidade de trabalho, você estava com vestimentas inadequadas ao exercício da sua função, infringindo um dos principais deveres do servidor público, constantes no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. Assim sendo, é suscetível à aplicação da pena de

A infração administrativa.

B advertência.

C censura.

D suspensão.

E exoneração.

ID 161237 Administração Pública Avaliação de Desempenho AOCP 2024

Você atua como o novo gestor de pessoas em uma agência governamental, e decide que é essencial permitir que os seus empregados se desenvolvam e sejam recompensados adequadamente pelas contribuições que fornecem, investindo no seu aperfeiçoamento contínuo, bem como na sua valorização, impactando positivamente a percepção que eles têm acerca de seu empregador, levando-os a reconhecerem a organização como um bom lugar para trabalhar. Para que isso seja alcançado, você adotou novas políticas e práticas de gestão de pessoas. Considerando o contexto, informe verdadeiro (V) para prática ou política que foi adotada e falso (F) para o que foi descartado e não foi adotado como prática ou política.

( ) Priorização do recrutamento interno.
( ) Utilização da remuneração variável, operacionalizada por meio do pagamento de participação nos lucros e resultados.
( ) Realização de pesquisa de clima organizacional periódica.
( ) Promoção e valorização da diversidade entre os empregados.
( ) Manutenção de uma universidade corporativa.
( ) Adoção de um programa de formação e desenvolvimento de lideranças.
( ) Flexibilização do horário de trabalho.
( ) Avaliação de desempenho e concessão de feedback para os funcionários de todos os setores.

A V – F – F – V – V – V – F – V.

B F – V – V – V – V – V – V – V.

C V – V – F – V – F – V – F – V.

D V – F – F – V – F – F – F – V.

E V – F – V – F – V – V – V – F.

ID 161228 Biologia Reino Protista AOCP 2024

No que tange aos fungos e protozoários, assinale a alternativa correta.

A Fungos e protozoários pertencem ao mesmo reino, porém estão classificados em classes distintas.

B Fungos são organismos unicelulares e anucleados.

C Protozoários são pluricelulares e possuem parede celular de quitina.

D Fungos e protozoários são heterotróficos e eucarióticos.

E Fungos possuem flagelos para locomoção, enquanto os protozoários se locomovem apenas por cílios.

ID 161068 Biologia Sistema Endócrino AOCP 2024

Sobre as glândulas endócrinas e as ações hormonais, assinale a alternativa correta.

A O hormônio T3 é secretado pela hipófise posterior.

B A comunicação entre hipotálamo e hipófise acontece por um sistema sanguíneo local chamado de sistema porta-hipotalâmico-hipofisário.

C GH é o hormônio do crescimento, e a ausência desse hormônio provoca uma condição patológica chamada de gigantismo.

D A insulina, secretada pela glândula tireoide, é responsável por promover a quebra do glicogênio.

E A medula espinal secreta principalmente hormônios esteroides como o GH e o glucagon.

ID 161067 Biologia Doenças AOCP 2024

Doença causada por fungos transmitida pela inalação dos esporos presentes nas fezes de morcegos, podendo provocar problemas respiratórios, tosse, febre e dores musculares.

O enunciado refere-se à

A candidíase.

B histoplasmose.

C esporotricose.

D aspergilose.

E mucormicose.

ID 161059 Informática Área de Trabalho AOCP 2024

Utilizar uma nova área de trabalho do Windows pode ser útil, por exemplo, quando se quer ingressar em uma reunião que não se relaciona com o que está se fazendo no momento e se quer manter o ambiente de trabalho para posterior continuação das atividades. Sobre áreas de trabalhos e o uso de atalhos de teclado utilizando a tecla do logotipo do Windows , no ambiente Windows 10, em sua configuração padrão português brasileiro, assinale a alternativa correta. (Obs.: o caractere “+” foi utilizado apenas para interpretação.)

A Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + W fecha a área de trabalho atual.

B Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + D adiciona nova área de trabalho.

C Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + 1 abre a primeira área de trabalho.

D Tecla do logotipo do Windows + Alt + S suspende as atividades de uma área de trabalho.

E Tecla do logotipo do Windows + Alt + T alterna para a próxima área de trabalho.

ID 161054 Administração Geral Planejamento Operacional AOCP 2024

Você é um dirigente público, e trabalhando através da metodologia de planejamento de situações, já identificou a situação-problema, definiu as operações e está construindo a sua matriz operacional. Nessa fase, o que deve ser feito?

A Avaliar as operações realizadas para resolver a situação problema, definindo o conjunto de regras para isso.

B Administrar o problema em um espaço maior.

C Detalhar o conjunto de procedimentos através do qual devem ser atingidos os resultados esperados nas operações.

D Identificar novas situações-problema.

E Fornecer características operacionais para implementar mudanças organizacionais para os problemas identificados.