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Questões de Atendimento ao Público da IESES

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No atendimento ao público, o auxiliar de farmácia deve manter postura ética, cordialidade e respeito. A qualidade na prestação de serviços depende da boa comunicação e do trabalho em equipe. As relações interpessoais adequadas contribuem para um ambiente profissional harmonioso. Assinale a alternativa correta:

A O auxiliar pode discutir informações do paciente em público.
B O atendimento deve ser realizado com respeito, clareza nas informações e postura ética.
C A qualidade do atendimento não depende da postura profissional.
D O trabalho em equipe é dispensável na farmácia.